Betriebstypenprofilierung Und Erlebnishandel: Eine Empirische Analyse Am Beispiel Des Textilen Facheinzelhandels

ISBN-13: 9783409133548 / Niemiecki / Miękka / 1990 / 295 str.

Gerrit Heinemann

Opis

Angesichts der zunehmenden Pluralisierung der Handels leistungen ist in jUngster Zeit eine beschleunigte Abwer tung der am Markt befindlichen Betriebstypen festzustel len. Die dabei wirksam werdende "Store-Erosion" wird im wesentlichen auf eine Assimilation konkurrierender Han delsbetriebe zurUckgefUhrt, mit der ursprUnglich unter schiedliche Betriebstypen sich immer mehr angleichen. Nicht selten wird bereits von einer "Austauschbarkeitsfal Ie" gesprochen, die bei den Betriebstypen ein Profilierungs defizit erkennen laBt und eine Praferenzbildung gegentiber den Konsumenten grundsatzlich erschwert. Vor diesem Hintergrund analysiert der vorliegende Beitrag am Beispiel textiler Fachgeschafte die Betriebstypenpro filierung im Einzelhandel. Die Untersuchung erfolgt aus zwei unterschiedlichen Perspektiven. Auf der einen Seite wird die Betriebstypenprofilierung aus angebotsbezogener Sicht im Rahmen der Geschaftsfeldplanung bzw. Betriebs typenbildung beleuchtet ("Inside-Out Perspektive"), wo bei empirisch sechs differenzierte Betriebstypen gebildet werden konnen. Auf der anderen Seite kommt unter Einbe ziehung kaufverhaltensspezifischer Aspekte die nachfrage orientierte Betrachtungsweise zum Tragen ("Outside-In Perspektive"). Dabei wird vor allem untersucht, inwieweit der Betriebstyp durch Vermittlung emotionaler Einkaufser lebnisse Unverwechselbarkeit erlangen kann. Empirische Analysen tiber die Verhaltenswirkung der Erlebnisorientie rung schlieBen sich an.

Spis treści

A. Betriebstypenprofilierung im Zeichen wachsender Handelsdynamik.- 1. Stellenwert der Betriebstypenprofilierung im Handel.- 2. Begriffsabgrenzung und Ziele der Betriebstypenprofilierung.- 3. Der textile Facheinzelhandel als Untersuchungsbereich.- 4. Theoretische Einordnung der Untersuchung.- 5. Zielsetzung und Gang der Untersuchung.- B Analyse der Inside-Out Profilierung.- 1. Theoretische Konzeption zur Analyse der Inside-Out Profilierung.- 1.1 Geschäftsfeldplanung als Ausgangspunkt der Inside-Out Profilierung.- 1.11 Geschäftsfeldabgrenzung.- 1.12 Geschäftsfeldwahl.- 1.13 Wettbewerbsorientierte Geschäftsfelddifferenzierung.- 1.2 Strategische Gruppierungen zur Inside-Out Profilierung.- 1.21 Kennzeichnung der strategischen Gruppierung.- 1.22 Auswahl der Gruppierungskriterien.- 1.23 Spezifikation der Gruppierungsvariablen.- 1.231 Scope- und Resource-commitment Variablen.- 1.232 Struktur- und Leistungsvariablen.- 1.24 Vergleichende Analyse der Gruppierungsvariablen.- 1.3 Ableitung zentraler Profilierungsdimensionen auf der Basis strategischer Gruppen.- 1.4 Bezugsrahmen der empirischen Analyse zur Inside-Out Profilierung.- 2. Empirische Analyse zur Inside-Out Profilierung.- 2.1 Design der Untersuchung.- 2.2 Situation der in die Untersuchung einbezogenen textilen Fachgeschäfte.- 2.3 Strategische Gruppierung textiler Fachgeschäfte.- 2.31 Methodische Grundlagen zur Ableitung strategischer Gruppen.- 2.32 Darstellung der strategischen Gruppen.- 2.33 Trennschärfe der strategischen Gruppen.- 2.4 Ableitung zentraler Leistungsdimensionen.- 2.41 Leistungsdimensionen der Sortimentspolitik.- 2.42 Leistungsdimensionen der Servicepolitik.- 2.43 Leistungsdimensionen der Kommunikationspolitik.- 2.44 Leistungsdimensionen der Preispolitik.- 2.45 Leistungsdimensionen der Verkaufsstättengestaltung und Präsentation.- 2.5 Ermittlung zentraler Profilierungsdimensionen.- C. Analyse der Outside-In Profilierung.- 1. Theoretische Konzeption zur Analyse der Outside-In Profilierung.- 1.1 Konsumentenverhalten als Bestimmungsfaktor der Outside-In Profilierung.- 1.2 Ansätze der Outside-In Profilierung.- 1.21 Kognitionsdominante Profilierung.- 1.211 Akzentuierung des wahrgenommenen Preis-Leistungs-Verhältnisses.- 1.212 Akzentuierung der wahrgenommenen Fachkompetenz.- 1.22 Emotionsdominante Profilierung.- 1.23 Kombinierte Profilierung.- 1.3 Outside-In Profilierung auf der Grundlage erlebnisorientierter Profilierung.- 1.31 Erklärungsansätze der Erlebnisorientierung.- 1.32 Verhaltensmodell der Erlebnisorientierung.- 1.33 Operationalisierung der Erlebnisorientierung.- 1.34 Untersuchung der Erlebnisorientierung.- 1.341 Ursachen der Erlebnisorientierung.- 1.342 Wirkungen der Erlebnisorientierung.- 1.343 Prädispositionen für den Erlebniskauf.- 1.4 Bezugsrahmen zur ermpirischen Analyse der erlebnisorientierten Profilierung.- 2. Empirische Analyse der Outside-In Profilierung auf der Grundlage erlebnisorientierter Profilierung.- 2.1 Design der Untersuchung.- 2.2 Ermittlung der Erlebnisorientierung über Anmutungsprofile.- 2.21 Validität und Reliabilität der Anmutungsmessung.- 2.22 Darstellung der Anmutungsprofile.- 2.3 Einfluß der Geschäftsstättengestaltung auf die Erlebnisorientierung.- 2.31 Gesamteinfluß.- 2.32 Betriebstypenindividueller Einfluß.- 2.4 Kurzfristige Verhaltenswirkungen der Erlebnisorientierung.- 2.41 Wirkung auf die Verweildauer.- 2.42 Wirkung auf den Kaufbetrag.- 2.5 Langfristige Verhaltenswirkungen der Erlebnisorientierung.- 2.51 Einstellungsprofile und Betriebstypenpositionen als Ausgangspunkt.- 2.52 Wirkung auf die Einstellung.- 2.6 Einfluß von Prädispositionen auf die Erlebniswirkung.- 2.61 Ermittlung der Prädispositionen.- 2.62 Verhaltenseinfluß der Prädispositionen.- 2.63 Prädispositionale Reaktionen.- 2.7 Kausale Beziehungen der Erlebniswirkung.- D. Implikationen der Untersuchung.- 1. Zusammenfassende Würdigung der Untersuchungsergebnisse.- 2. Integrierte Planung der Inside-Out und Outside-In Profilierung.- 3. Auswirkungen auf Forschung und Praxis.- Anhang 1: Kennzeichnung der Stichprobenstruktur zur empirischen Analyse erlebnisorientierter Profilierung.- Anhang 2: Tabellen zur empirischen Analyse der Inside-Out Profilierung.- Anhang 3: Tabellen zur empirischen Analyse der Outside-In Profilierung.- Anhang 4: Fragebogen zur empirischen Analyse der Inside-Out Profilierung.- Anhang 5: Fragebogen zur empirischen Analyse der Outside-In Profilierung.

O autorze

Prof. Dr. Gerrit Heinemann lehrt an der Fachhochschule Niederrhein am Fachbereich Textil- und Bekleidungstechnik BWL, insbesondere Managemenlehre und Handel und ist schwerpunktmäßig für den englischsprachigen Masterstudiengang Textile and Clothing Management zuständig.