Besonderheiten des internationalen Marketing von Dienstleistungen

ISBN-13: 9783640964857 / Niemiecki / Miękka / 2011 / 80 str.

Stefanie Norden

Opis

Projektarbeit aus dem Jahr 2008 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 2,0, Universitat Bremen (Fachbereich Wirtschaftswissenschaften), Veranstaltung: Marketing, Sprache: Deutsch, Abstract: Die Welt ruckt naher zusammen. Rasanter technischer Fortschritt macht globale Kommunikation und globales Wirtschaften einfach wie nie zuvor. Globalisierung auf verschiedenen Ebenen ist in aller Munde. Diese Arbeit soll sich einem speziellen Teil eines bisher wenig betrachteten Aspekt der Internationalisierung der globalen Wirtschaft widmen, den Besonderheiten des Marketing fur internationale Dienstleistungen. Wenngleich sowohl Dienstleistungen als auch der Internationalisierungprozess groes Interesse auf sich ziehen, bezieht sich ein Groteil der wissenschaftlichen Diskussionen uber Internationalisierung primar auf Sachguter, wahrend Dienstleistungen bislang vernachlassigt wurden. Dabei spricht allein das hohe Wachstum des tertiaren Sektors eine deutliche Sprache, wie bedeutend Dienstleistungen fur unsere Gesellschaft sind. Es fallt das Wort "Dienstleistungsgesellschaft" im alltaglichen Sprachgebrauch. Mit wachsender Bedeutung sowohl von Internationalisierung als auch vom Dienstleistungssektor muss die Thematik von internationalen Dienstleistungen und ihren Marketingmanahmen naher betrachtet werden. Dienstleistungen unterscheiden sich durch gewisse Merkmale von Sachgutern, und eben diese Merkmale sind es, die die Besonderheiten, die diese Arbeit darstellt, hervorbringen. Kapitel 2 widmet sich den Charakteristika der Dienstleistung im allgemeinen Kontext. Es werden Grundlagen dargestellt, auf denen die spateren Kapitel aufbauen, wenn sie die Dienstleistungscharakteristika aufs internationale Marketing ubertragen. Das Kapitel beginnt mit einer Charakterisierung von Dienstleistungen im ersten Unterkapitel und begibt sich dann im zweiten Unterkapitel auf die internationale Ebene, indem es drei Typologisierungen interna

O autorze

Bis 2010 studierte ich Betriebswirtschaftslehre an der Universität Bremen mit den Schwerpunkten Marketing, Nachhaltiges Management sowie Dienstleistungs-, KMU- und Gründungsmanagement. Von 2011 bis 2012 belegte ich dann einen Weiterbildungskurs zum Social Media Manager am Institut für Lernsysteme. Seit 01.01.2013 verhilft unser Unternehmen B2N Social Media Services unseren Kunden zu nachhaltig erfolgreichen Social-Media-Präsenzen und bietet Beratung und Dienstleistungen rund um das Thema Social Media an.Mehr über uns:www.b2n-social-media.de