Benchmarking in der Seniorenpflege: Möglichkeiten und Grenzen

ISBN-13: 9783836667890 / Niemiecki / Miękka / 2008 / 100 str.

Meike Schroder

Opis

Das Thema der Seniorenpflege gewinnt in unserer Gesellschaft stetig an Bedeutung. Die Studien zum demographischen Wandel in Deutschland machen darauf aufmerksam, dass die Bevolkerungszahl in Deutschland voraussichtlich langsam sinkt, jedoch die Zahl der uber 65jahrigen Menschen zunehmen wird. Daruber hinaus ist zukunftig von einer steigenden Lebenserwartung der Menschen auszugehen, was eine erhohte Pflegebedurftigkeit zur Folge haben wird. Die Betreuung in Einrichtungen der stationaren Seniorenwirtschaft ist somit nicht nur jetzt, sondern auch in Zukunft ein wichtiges Thema. Die Einrichtungen sollten fruhzeitig damit beginnen sich fit fur die Zukunft zu machen. Der bereits jetzt herrschende Wettbewerb in der Seniorenwirtschaft fuhrt dazu, dass es fur die Einrichtungen notwendig ist ihre Dienstleistungen starker auf die Kundenbedurfnisse auszurichten und ihre Kosten, beispielsweise durch Prozessoptimierung, zu senken. Daruber hinaus mussen sich die Einrichtungen der stationaren Seniorenwirtschaft mit weiteren Entwicklungen, wie z.B. medizinischen Innovationen oder dem demographischen Wandel auseinandersetzen, und sich an die veranderten Gegebenheiten anpassen. Die Leitungen der Einrichtungen der Seniorenwirtschaft sollten deshalb ihre Auswahl wirtschaftlicher Mittel zur Leistungssteigerung ausbauen. Ein mogliches Mittel zur Leistungssteigerung kann die Durchfuhrung eines Benchmarking sein. Durch die eingehende Analyse der Ist-Situation einer Einrichtung der Seniorenwirtschaft im Zuge eines Benchmarking werden haufig wichtige Erkenntnisse erlangt. Schwachen und Starken werden herausgearbeitet und in einem nachsten Schritt mit Benchmarkingpartnern verglichen, wodurch oft innovative Manahmen zur Leistungssteigerung erarbeitet werden. Dieses Buch gibt zunachst einen Uberblick uber die derzeitige und zukunftige Bedeutung der stationaren Seniorenpflege, sowie uber die Grundlagen des Benchmarking. Die beiden Komponenten werden anschlieend zusammengefuhrt, indem die Durchf

O autorze

Meike Schröder studierte Betriebswirtschaftslehre an der Heinrich-Heine Universität Düsseldorf und machte ihren Abschluss als Diplom-Kauffrau im Sommer 2008. In ihrem Studium spezialisierte sie sich auf die Bereiche Controlling und Unternehmensprüfung, betriebliche Steuerlehre und Steuerrecht. Derzeit ist sie als Steuerassistentin tätig.