ISBN-13: 9783638700122 / Niemiecki / Miękka / 2007 / 104 str.
ISBN-13: 9783638700122 / Niemiecki / Miękka / 2007 / 104 str.
Diplomarbeit aus dem Jahr 2003 im Fachbereich BWL - Unternehmensfuhrung, Management, Organisation, Note: 1,3, Universitat Luneburg (Institut fur Betriebswirtschaftslehre), Sprache: Deutsch, Abstract: Aufbau und Gliederung der vorliegenden Arbeit folgen konsequent dem Ziel dieser Arbeit, der Entwicklung und theoretischen Implementierung eines geeigneten Benchmarking-Konzeptes in das Unternehmen der Lubecker Hafen Gesellschaft. Grundlage fur alle folgenden Uberlegungen soll das Kapitel 2 bilden. Durch die Darstellung der Grundzuge des Benchmarking soll der Ausgangspunkt fur weitere, tiefergehende Uberlegungen geschaffen werden. Im weiteren Verlauf der Arbeit erfolgt dann eine systematische Eingrenzung auf zunehmend signifikantere Charakteristika dieser Methode. Kapitel 3 zeigt dabei die verschiedenen Arten des Benchmarking auf und betrachtet diese kritisch. Auf Grund der in der Literatur vorherrschenden begrifflichen und inhaltlichen Unscharfe ist die vorgenommene Einteilung fur das weitere Verstandnis der Arbeit unverzichtbar. Kapitel 4 versucht eine weitere Eingrenzung vorzunehmen und betrachtet nunmehr den Benchmarking- Prozess an sich. Schwerpunkt soll dabei die Darstellung der in der Literatur vorgeschlagenen Phasenmodelle sein. Diese bilden die Grundlage fur die nachfolgend eigenstandige Entwicklung eines geeigneten Benchmarking-Prozesses fur die Lubecker Hafen-Gesellschaft mbH. Bei der Entwicklung des Prozesses werden sowohl die in den Kapiteln zuvor erarbeiteten Erkenntnisse wie auch individuelle Anforderungen der Lubecker Hafen-Gesellschaft berucksichtigt. Abschliessend erfolgt in Kapitel 5 dann die Implementierung des entwickelten Konzeptes. Zu beachten ist dabei, dass diese Arbeit nicht den Anspruch einer praktischen Umsetzung erfullen kann, sondern vielmehr ein theoretischesHandlungsschema darstellen will. Zur Erreichung der genannten Zielsetzung soll nach folgender Methodik vorgegangen werden: Darstellung allgemeiner Charakteristika des Benchmarkin