Behavioral Branding. Stand Der Forschung Und Managementimplikationen

ISBN-13: 9783638913171 / Niemiecki / Miękka / 2008 / 92 str.

Alexandra-Gwyn Paetz

Opis

Studienarbeit aus dem Jahr 2007 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 1,7, Ludwig-Maximilians-Universitat Munchen (Institut fur Marketing), 43 Quellen im Literaturverzeichnis, Sprache: Deutsch, Abstract: Ziel der Unternehmen ist die dauerhafte Generierung von Wettbewerbsvorteilen und die Steigerung des Wettbewerbserfolgs durch Bildung von Marken, ihrem Imageaufbau und ihrer Etablierung. Die Wirkung von Werbung ist fur diese Zielsetzung unbestritten. Die Werbebotschaft bleibt allerdings ein leeres Versprechen, wenn sie nicht eingelost, also auch gelebt wird. Externe Kommunikationsmanahmen werden mit hohen Budgets gestaltet, die unternehmensinterne Verankerung der Markenidentitat im Mitarbeiterverhalten wird jedoch oft vernachlassigt. Dabei ist sie eine wesentliche Voraussetzung fur den erfolgreichen Aufbau des Markenimages - vor allem dort, wo erst durch den Mitarbeiter die Marke fur Kunden erlebbar wird (z.B. im Dienstleistungsbereich). Aufgrund der Brisanz dieses Aspektes unterzieht der vorliegende Beitrag das markenkonforme Mitarbeiterverhalten einer genauen Betrachtung. Es geht also um das Phanomen "Behavioral Branding," das in der Forschung regelrecht "noch in den Kinderschuhen" steckt.