Bankbetriebliches Wissensmanagement: Entwicklung, Akquisition Und Transfer Der Unternehmensressource Wissen in Kreditinstituten

ISBN-13: 9783631505175 / Niemiecki / Miękka / 2003 / 290 str.

Alexander Westenbaum

Opis

Banken konnen als ausgesprochen wissensintensive Unternehmen charakterisiert werden. Dies ergibt sich beispielsweise aus der hohen Erklarungsbedurftigkeit und Vertrauensempfindlichkeit von Bankleistungen. Ferner legt die exponierte gesellschaftliche Stellung von Kreditinstituten einen besonders sorgsamen Umgang mit der Ressource Wissen nahe. Die vielfaltigen personalwirtschaftlichen, technisch-organisatorischen, strategischen oder unternehmenskulturellen Problemfelder eines speziell auf Banken ausgerichteten Wissensmanagements werden in dieser Studie aus einer primar verhaltenstheoretischen Perspektive betrachtet. Die einzelnen Fragestellungen des bankbetrieblichen Wissensmanagements werden den Schwerpunktbereichen Wissensentwicklung, Wissensakquisition und Wissenstransfer zugeordnet und durch innovative Gestaltungsansatze und Fallbeispiele aus der Bankenpraxis adaquat beantwortet."

Spis treści

Aus dem Inhalt: Grundlagen des bankbetrieblichen Wissensmanagements - Entwicklung der Unternehmensressource Wissen in Kreditinstituten - Bankbetriebliche Wissensakquisition als personalwirtschaftliche und unternehmensstrategische Aufgabenstellung - Kommunikationskanäle und Barrieren des bankbetrieblichen Wissenstransfers.

O autorze

Der Autor: Alexander Westenbaum wurde 1968 in Detmold geboren. Nach seiner Ausbildung zum Bankkaufmann studierte er Betriebswirtschaftslehre an der Georg-August-Universität Göttingen. Im Anschluss an das Studium arbeitete er als wissenschaftlicher Mitarbeiter am dortigen Institut für Unternehmensführung und promovierte im Dezember 2002.