ISBN-13: 9783330767980 / Portugalski / Miękka / 2017 / 168 str.
ISBN-13: 9783330767980 / Portugalski / Miękka / 2017 / 168 str.
Este livro traz um modelo para direcionar o treinamento e padronizar a avaliação de Green Belts e Black Belts para cada fase do roteiro DMAIC garantindo, assim, a qualidade do ensino de Seis Sigma. O modelo de avaliação foi baseado na Taxonomia de Bloom revisada. Um banco com 310 questões ilustrativas sobre Seis Sigma é mostrado no apêndice do livro. Esta quantidade de questões possibilita a elaboração de diversas provas distintas para cada fase do roteiro DMAIC. O modelo de avaliação foi aplicado para analisar estatisticamente os resultados de 70 funcionários sendo treinados para implementar Seis Sigma em suas funções e as implicações destas análises são também discutidas neste livro.