Authentizität und Vertrauen in der online-basierten Unternehmenskommunikation: Linguistische Analyse der Kommunikation im Weblog des Unternehmens Mais

ISBN-13: 9783668312357 / Niemiecki / Miękka / 2016 / 54 str.

Valerie Lehnert

Opis

Bachelorarbeit aus dem Jahr 2015 im Fachbereich Romanistik - Franzosisch - Linguistik, Note: 1,7, Sprache: Deutsch, Abstract: In der vorliegenden Arbeit wird der Frage nachgegangen, mit welchen (sprachlichen) Mitteln das Bild der Authentizitat und des Vertrauens in Texten transportiert werden kann und ob dies uberhaupt im Rahmen der untersuchten Beitrage passiert. Als Grundlage wurde fur diese Arbeit der Unternehmensweblog des franzosischen Einrichtungshauses Maisons du Monde gewahlt. Aus diesem Weblog wurden stichprobenartig Beitrage extrahiert, um diese dann in einem gesonderten Korpus zu vereinen und zu analysieren. Die Kommunikation und die Sprache im Internet gehoren zu den innovativsten Gegenstandsgebieten in der anwendungsorientierten Sprachwissenschaft. Die Wahrnehmung der Wichtigkeit von Sprache hat sich verandert. Sprache wird nicht mehr nur als Informationsmedium, sondern auch als Produktionsfaktor gesehen. Sprache und Kommunikation dienen zunehmend auch der Produktion und Konstruktion organisationaler Realitat" (Menz/Muller 2008: 1). Daher wird innerhalb der Unternehmenskommunikation, bereits von einer linguistischen Wende" gesprochen. Die Zeiten in denen es ausreichend war als Unternehmen im Internet lediglich prasent zu sein sind vorbei, denn das Internet hat stark an gesellschaftlicher Bedeutung gewonnen. Ein professioneller Internetauftritt ist das Aushangeschild einer jeden Organisation. Die herkommlichen Massenmedien (Fernsehen, Radio) verlieren ihre Monopolstellung. Mittlerweile befassen sich eigenstandige Abteilungen mit der Ausarbeitung von onlinebasierten Konzepten der Unternehmenskommunikation (Webseiten, Weblogs und soziale Medien), um in der medialen Welt bestehen zu konnen. In Zeiten gesattigter Markte ist das Vertrauen der Kunden in ein bestimmtes Unternehmen eine wichtige Erfolgsgrosse. Obwohl Vertrauen zum kommunikativen Alltag gehort und Sprache zu den wichtigsten Mitteln gezahlt werden kann Vertrauen auszudrucken und zu kommuniz"