Ausgewählte Ansätze zur Steigerung der Motivation als Faktor der Mitarbeiterzufriedenheit

ISBN-13: 9783640962877 / Niemiecki / Miękka / 2011 / 64 str.

Anna-Merete Stoldt

Opis

Bachelorarbeit aus dem Jahr 2011 im Fachbereich BWL - Personal und Organisation, Note: 1,3, Fachhochschule Westkuste Heide, Sprache: Deutsch, Abstract: Zur Sicherung der langfristigen Konkurrenzfahigkeit und Effektivitat ist es fur Unternehmen wichtig, auf die Zufriedenheit ihrer Mitarbeiter (MA) einzuwirken. Denn zufriedene MA sind produktiver und freundlicher im Kontakt mit Kunden und Kollegen. Auerdem ist die Fluktuation deutlich geringer als bei unzufriedenen MA. Ein wichtiger Faktor fur die Mitarbeiterzufriedenheit ist die Motivation. Das Marktforschungsinstitut Gallup kommt zu dem Schluss, dass 2010 nur 13 Prozent der Arbeitnehmer ihrem Beruf motiviert und mit Engagement nachgehen. 66 Prozent tatigen sogenannten Dienst nach Vorschrift und 21 Prozent haben bereits die innere Kundigung vollzogen (vgl. Gallup Consulting (Hg.) b, 2011, S. 10 i.V.m. o.V., 2011, o.S.). Durch die fehlende beziehungsweise niedrige MA-Motivation und -Bindung entsteht jahrlich ein volkswirtschaftlicher Schade in Hohe von 121,8 bis 125,7 Milliarden Euro. (vgl. Gallup Consulting (Hg.) a, 2011, S. 1). Eine hohe Motivation bei den MA bedeutet somit nicht nur weniger Kosten fur das Unternehmen, sondern auch Leistungssteigerung, weniger Resignation und ein besseres Arbeitsklima. Die MA sind zufriedener und daraus resultierend entsteht eine hohere Bindung an das Unternehmen. Dies ist besonders angesichts des immer groer werdenden Fachkraftemangels von Bedeutung. Ziel dieser Arbeit ist es, Bestimmungsfaktoren der Mitarbeiterzufriedenheit darzustellen und zu verdeutlichen, weshalb Motivation ein ausschlaggebender Faktor der Mitarbeiterzufriedenheit ist. Die Relevanz des Themas fur den Unternehmensalltag und die unterschiedlichen Arten der Motivation sollen verdeutlicht und ausgewahlte Ansatze zur Steigerung der Motivation dargestellt und bewertet werden. Weiteres Ziel dieser Arbeit ist die Findung und Darstellung von neuen Ansatzen zur Motivation und von Ansatzen aus der Praxis, also der