Auditoria em Saúde como ferrramenta para a qualidade no atendimento : Estudo de caso

ISBN-13: 9786139762279 / Portugalski

Camila Freire

Opis

A assistência à saúde está sendo cada vez mais cobrada nos últimos anos. O presente trabalho tem como objetivo identificar a relação da auditoria com a gestão de qualidade. Este trabalho objetivou evidenciar a importância da auditoria para um tratamento de qualidade, visando à recuperação do paciente. A metodologia aplicada foi baseada na pesquisa e análise da qualidade no atendimento voltada à auditoria em saúde. A auditoria é uma ferramenta que estabelece parâmetros para o gestor público quanto à aplicação eficiente do orçamento da saúde, o qual deve refletir na melhoria dos padrões de saúde e de bem-estar social, no acesso e na humanização dos serviços. As conclusões sugerem que a utilização da auditoria como uma ferramenta de gestão deve contemplar as exigências pertinentes ao processo tais como planejar, monitorar, avaliar as ações e serviços de saúde, intensificar a capacitação e treinamento permanente de todos os envolvidos. Tem como principal função a verificação e conscientização dos envolvidos da importância da qualidade nos serviços prestados e não, acreditar que ela tenha função punitiva.

O autorze

Freire, Camila
Camila Freire, enfermeira, especializanda em Saúde Pública.