Architektur und Einsatzmöglichkeiten des Systems zur Prozeßunterstützung komplexer Abläufe im Internet

ISBN-13: 9783838612935 / Niemiecki / Miękka / 1999 / 134 str.

Dirk Frenzel

Opis

Inhaltsangabe: Einleitung: Unter Electronic Commerce (EC) versteht man die digitale Abwicklung von Geschaftsprozessen zwischen Unternehmen und deren Kunden uber globale offentliche und private Netze. Der weltweite Umsatz, der mittels EC realisiert werden kann, wird fur die nachsten Jahre auf ungefahr 200 Mrd. US$ weltweit und national ca. 3 Mrd. US$ fur das Jahr 2000 (je nach Forschungsinstitut) geschatzt. Durch EC ergeben sich neue Chancen im Bereich der Kostenreduktion, Verbesserung der Informationsflusse und Marktaktivitaten, Erhalt und Neuaufbau der Wettbewerbsposition und Bequemlichkeit fur den Konsumenten. Das grote Potential wird zur Zeit dem Datenaustausch zwischen Unternehmen zugesprochen. Dieses wird dann, nach entsprechender Bewahrung, Konsequenzen fur den Konsumentenbereich haben. Es stellt sich die Frage, welche Transaktionsprozesse bisher uber das Internet abgewickelt werden konnen, inwieweit dieses bereits realisiert werden und wo technische bzw. organisatorische Barrieren auftreten. Bei einer Betrachtung des elektronischen Handels fallt auf, da eine Transaktionsabwicklung von der Wertigkeit des Gutes abhangig ist. So werden hauptsachlich Produkte im mittleren Preisbereich abgesetzt. Waren im Niedrig- und Hochpreissegment werden heutzutage kaum vertrieben, weil es an den geeigneten und vor allem bewahrten Zahlungsmechanismen fehlt. Weiterhin findet der elektronische Verkauf bisher nur bei einfachen Kaufprozessen statt: Die Transaktion erfolgt zwischen genau einem Kaufer und einem Verkaufer statt. Komplexe Prozesse zeichnen sich jedoch dadurch aus, da sowohl horizontal als auch vertikal eine Vielzahl von Anbietern (und Nachfragern) existieren: Horizontale Sichtweise: Der Nachfrager hat mehrere Anbieter mit zum Teil heterogenen Gutern einer Produktionsstufe zur Auswahl. Dieses bedeutet fur ihn, da er (im Falle eines Internet-Angebotes) die einzelnen Angebote pruft und jede einzelne Internetseite aufrufen mu. Vertikale Sichtweise: Es gibt Produkt