ISBN-13: 9783659073267 / Hiszpański / Miękka / 2013 / 56 str.
El presente trabajo fue realizado en la Zona de Desarrollo Integral Mariel (ZDIM). Esta entidad pertenece a la compania Almacenes Universales S.A, quien a su vez es miembro del Grupo de Administracion Empresarial de las FAR (GAE). ZDIM fundamentalmente brinda servicios de almacenamiento y transporte a diversos clientes. El objetivo general del presente trabajo es el analisis del proceso "Transportacion de contenedores de materias primas desde TCH hasta Manicaragua del cliente ULAEX S.A" con cunas de ZDIM, para determinar el costo de dicha transportacion y las principales acciones a tomar para su mejoramiento, utilizando la herramienta Modelo de Valor de Proceso (MVP). Se utilizaron metodos y tecnicas, que contribuyeron a dar cumplimiento al objetivo general como: la entrevista al personal especializado, la observacion directa, la consulta bibliografica, la busqueda en internet.