Analyse von Cross-Channel Strategien im filialisierten Schuhfacheinzelhandel

ISBN-13: 9783656604242 / Niemiecki / Miękka / 2014 / 72 str.

Elisa Boven

Opis

Bachelorarbeit aus dem Jahr 2013 im Fachbereich BWL - Handel und Distribution, Note: 1,3, Europaische Fachhochschule Bruhl, Sprache: Deutsch, Abstract: "Alles wird schneller, vernetzt, global erreichbar. Mit dem Internet verandert sich auch unsere Gesellschaft." In den letzten Jahren ist nicht nur die Anzahl der Handler im World Wide Web gestiegen, sondern auch die Anzahl der Online-Shopper. Allein im Jahr 2012 haben uber 42,3 Millionen Menschen im Internet eingekauft. Vor allem die Schuhbranche hat sich enorm im Internet entwickelt. Laut Angaben des Instituts fur Handelsforschung stieg das Marktvolumen in der Schuhbranche im E-Commerce-Markt vom Jahr 2011 zum Jahr 2012 um 27% auf 1,16 Milliarden Euro an. Um als filialisierter Einzelhandler im Zeitalter des Internets bestandig zu sein, ist es deshalb essentiell sowohl stationar als auch im World Wide Web vertreten zu sein. Bereits ein Drittel der filialisierten Einzelhandler haben aus diesem Grund begonnen, neben dem stationaren Vertriebsweg das World Wide Web als zusatzlichen Vertriebskanal zu nutzen. Der mehrgleisige Vertrieb scheint dennoch nicht auszureichen, da ein Springen innerhalb des Kaufprozesses der Konsumenten zwischen dem stationaren und dem online Vertriebskanal zu beobachten ist. Handler mussen auf dieses Konsumentenverhalten reagieren und Cross-Channel Strategien zur Verknupfung ihrer Kanale entwickeln, um das Springen zwischen den Kanalen zu ermoglichen. Ausgangspunkt der Arbeit ist somit die Veranderung des Konsumentenverhaltens auf Grund des E-Commerce-Booms und die daraus folgende Notwendigkeit der Einfuhrung von mehrgleisigen Vertriebswegen und deren Verknupfung durch die filialisierten Einzelhandler. Zielsetzung der Arbeit Zielsetzung der Arbeit ist es, durch eine Analyse herauszufinden, inwieweit der filialisierte Schuhfacheinzelhandel am Beispiel der beiden Unternehmen Gortz und Deichmann mit Hilfe von Cross-Channel Strategien, auf die Veranderung des Konsumentenverhaltens reagiert. Zude