Analyse praxisrelevanter Einflussfaktoren für ein leistungsorientiertes und motivierendes Verkäuferentlohnungssystem im Automobilhandels : Dargestellt am Beispiel ausgewählter Autohäuser im Freistaat

ISBN-13: 9783638854511 / Niemiecki / Miękka / 2007 / 148 str.

Juliane Dittrich

Opis

Diplomarbeit aus dem Jahr 2007 im Fachbereich BWL - Personal und Organisation, Note: 1,3, Euro-Business-College Jena, 26 Quellen im Literaturverzeichnis, Sprache: Deutsch, Abstract: Das Geschaft mit Gebrauchtwagen kann, wenn man seinen "Stiefkindstatus" berichtigt, ein wichtiges Standbein darstellen, das fur die Automobilhandelsbetriebe segenreiche Ertrage erzielt. Keine neue Erkenntnis, doch scheint sie in den Kopfen der Unternehmer nicht immer als Gedanke prasent zu sein. Um mit der Globalisierung der Markte und mit dem verscharften nationalen und internationalen Wettbewerb Schritt halten zu konnen, sind neben der kontinuierlichen Verbesserung der betrieblichen Leistungsfahigkeit eines Unternehmens vor Allem flexible und leistungsorientierte Mitarbeiter dringend erforderlich. Der Automobilverkaufer sitzt an der Schnittstelle zum Kunden und hat damit mehr oder weniger direkten Einfluss auf die zu erzielenden Bruttoertrage. Es ist Aufgabe der Autohauser Vorraussetzungen zu schaffen, unternehmerisch denkende Mitarbeiter zu gewinnen, zu fordern und im Autohaus zu halten - denn Mitarbeiterzufriedenheit korreliert mit Kundenzufriedenheit. Das Entlohnungssystem fur GW-Verkaufer ist ein wichtiges Instrument um Ertrage zu steigern und Mitarbeiter zu motivieren. Eine wettbewerbsfahige Entlohnung, die den Aufgaben und der individuellen Leistung der einzelnen Mitarbeiter entspricht, ist somit unerlasslich. Aufgabe der Entlohnung ist es, das individuelle Leistungspotential und die Kreativitat der Mitarbeiter zu aktivieren und auszubauen. Auf Grund fehlender Verkaufsanreize werden Spitzenverkaufer in der Gebrauchtwagen-Branche immer seltener. Es ist an der Zeit den Erfolgsfaktor "Personal" auch als solchen anzusehen, das Mitarbeiterpotential zu mobilisieren und die Gebrauchtwagenabteilung im Hinblick auf die Entlohnung professionell und strategisch zu fuhren.