Analyse der Planungs- und Steuerungsmöglichkeiten der internen Kommunikation in kleinen und mittelständischen Unternehmen durch Social Media Governanc

ISBN-13: 9783656829409 / Niemiecki / Miękka / 2014 / 72 str.

Mohamed Asad

Opis

Bachelorarbeit aus dem Jahr 2014 im Fachbereich Informatik - Wirtschaftsinformatik, Note: 1,3, Universitat Duisburg-Essen (Wirtschaftswissenschaften), Sprache: Deutsch, Abstract: Die Relevanz sozialer Medien fur den Einsatz im Unternehmen ist heutzutage unverkennbar und wird voraussichtlich in der Zukunft nicht an Wert verlieren. Dies ist dadurch zu begrunden, dass die dazugehorigen Kommunikationskanale, wie Weblogs, Wikis und soziale Netzwerke, jeweils zahlreiche Vorteile fur die Kommunikation im Unternehmen mit sich bringen. Allerdings ist zu erkennen, dass Social Media Aktivitaten meist unkontrolliert sowie ohne bestimmte Strategie, Verantwortlichkeiten und Uberprufung durchgefuhrt werden. Ein strategischer Einsatz sozialer Medien in Unternehmen bedarf dementsprechend einer durchdachten Planung und Steuerung in Form eines Bezugssystems, wobei dieses unter dem Konzept "Social Media Governance" verstanden wird. Diese Ausrichtung bei der Verwendung von Social Media ist insbesondere fur kleine und mittelstandische Unternehmen (KMU) von groer Bedeutung, da es in vielen Fallen bereits an einer ubergeordneten Strategie mangelt. Die Nutzung sozialer Medien in Organisationen bezieht sich sowohl die auf externe als auch auf die interne Kommunikation von Unternehmen jeglicher Groe, wobei der Fokus in dieser Arbeit auf der internen Kommunikation via Social Media liegt. Hierbei wird in der Literatur der Begriff "Social Software" verwendet, welcher die interne Nutzung von Social Media zur Verbesserung der Zusammenarbeit und zum Wissensmanagement innerhalb eines Unternehmens meint. Zwar nutzen Grounternehmen anteilsmaig haufiger Social Media als KMU, jedoch ist das Potenzial von Social Media fur KMU ebenso gegeben. Demnach wird in dieser Arbeit darauf eingegangen, wie ein effizientes und strategieorientiertes Management der Social Software in KMU aussieht. Neben einer Strategieentwick-lung fur die Social Software ist es zunachst wichtig, die Unternehmenskultur offen zu gest