Analyse der Kohärenz von Markenmanagement und Relationship Marketing

ISBN-13: 9783838683942 / Niemiecki / Miękka / 2004 / 130 str.

Stefanie Hofbeck

Opis

Diplomarbeit aus dem Jahr 2004 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 1,3, Georg-Simon-Ohm-Hochschule Nurnberg (Betriebswirtschaft), Sprache: Deutsch, Abstract: Inhaltsangabe: Einleitung: Die Rahmenbedingungen unternehmerischen Handelns haben sich in den letzten Jahrzehnten signifikant verandert. Vielfache Unternehmensakquisitionen und Kooperationen fuhrten zu einem stetigen Anstieg der internationalen Verflechtungen, insgesamt betrachtet ist eine Verscharfung der Wettbewerbssituation auf den Markten erkennbar. Beschleunigte Innovationszeiten begleitet von kurzeren Produktlebenszyklen und hohe Flopraten erschweren zusehends den Fortbestand fur Unternehmen. Die Leistungsmerkmale der einzelnen Anbieter bzw. ihrer Produkte werden zunehmend homogener, was eine Profilierung beim Kunden weniger uber das Kernprodukt, mehr uber Zusatzleistungen impliziert. Nachfragerseitig zeigen sich gestiegene Anforderungen der Kunden und ein hybrides Kauferverhalten. Der inflationaren Wirkung der auf den Markt ausgerichteten kommunikativen Massnahmen steht eine entwickelte Medienvielfalt gegenuber, die neue Optionen im Hinblick auf eine differenzierte und effiziente Kundenansprache eroffnet. Um den veranderten Rahmenbedingungen Rechnung tragen zu konnen und zur Sicherung einer starken Position im Marktgeschehen bietet sich den Unternehmen die Option der praktischen Umsetzung theoretischer Managementkonstrukte. In der wissenschaftlichen Literatur finden sich verschiedene Ansatze, die kontrovers diskutiert werden. Zwei der aktuellen Denkrichtungen im Bereich des Marketing sind Gegenstand dieser Arbeit. Der erste Abschnitt beschaftigt sich mit dem Management von Marken. Die Marke als immaterieller Wertschopfungsfaktor im Unternehmen findet ihren materiellen Niederschlag im Markenwert, der oftmals einen Grossteil der Marktkapitalisierung eines Unternehmens ausmacht. Das Ziel der Markenwertsteigerung wird durch ein professionelles M