Analyse der Erfolgsfaktoren zur Führung von Onlinestores: eCommerce Erfolgsfaktoren

ISBN-13: 9783955490560 / Niemiecki / Miękka / 2013 / 70 str.

Stefan Zessel

Opis

Im Rahmen dieser Studie wird im Wesentlichen untersucht, wie sich gerade kleine und mittelst ndische Handelsunternehmen im Onlinehandel positionieren und sich gegen ber zahlreichen konkurrierenden Anbietern behaupten k nnen. Zuk nftig wird der Onlinehandel f r Unternehmen immer wichtiger, da sich das Einkaufen in den kommenden Jahren grundlegend ver ndern wird. Immer mehr Verbraucher werden sich zuk nftig im Internet ber Produkte und Dienstleistungen informieren und dort auch kaufen. Diese Entwicklung f hrt zu einer Verschiebung der Wertsch pfung im Handel. Aus diesem Grund werden Handelsunternehmen, welche den Onlinehandel als Absatzkanal nicht nutzen, mittelfristig Marktanteile aufgrund des fehlenden Kontakts zu einem stark wachsenden Kundensegment verlieren. Der Onlinehandel hat sich in Deutschland bereits als Absatzkanal etabliert und wird vom Verbraucher immer mehr genutzt. Welche rasante Entwicklung der Onlinehandel erlebt hat und wie renommierte Onlinehandel-Experten die Zukunft des Onlinehandels prognostizieren wird im Kapitel 2 "Die Entwicklung des Onlinehandels" erl utert. Am Onlinehandel als Absatzkanal f hrt im Grunde kein Weg mehr vorbei. Daher stellt sich die Frage, was macht ein Unternehmen im Onlinehandel erfolgreich? Es wird analysiert, wie sich Erfolgsfaktoren auf das Generieren von Besuchern, auf den Umsatz sowie auf die Bindung von Kunden auswirken. Die hohe Transparenz im Internet, hohe Retourenquoten, das fehlende Vertrauen und die gewachsene Preissensibilit t der Verbraucher sowie kostenintensive Marketing- und Mediainvestments stellen gerade kleine und mittelst ndische Handelsunternehmen vor neue Herausforderungen. Insgesamt werden im Rahmen der Studie neun Erfolgsfaktoren analysiert, welche sich unterschiedlich auf die definierten Ziele auswirken.

O autorze

Stefan Zessel, Diplom-Betriebswirt (FH), wurde 1985 in Gronau geboren. Sein Studium der Betriebswirtschaft an der Private University of Applied Sciences in Göttingen schloss der Autor im Jahre 2012 mit dem akademischen Grad des Diplom Betriebswirt (FH) überdurchschnittlich erfolgreich ab. Bereits während des Studiums sammelte der Autor umfassende praktische Erfahrungen in der eCommerce-Branche. Als Filialführer von mittelständischen Marken-Onlineshops konnte der Autor umfassendes Know-How im Onlinehandel, besonders im Segment der vertikalen Multi-Channel Händler, aufbauen.