Analyse der Erfolgsfaktoren zur Führung von Onlinestores: eCommerce Erfolgsfaktoren

ISBN-13: 9783656312239 / Niemiecki / Miękka / 2012 / 60 str.

Stefan Zessel

Opis

Diplomarbeit aus dem Jahr 2012 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 1,70, Private Fachhochschule Gottingen, Sprache: Deutsch, Abstract: Im Rahmen dieser wissenschaftlichen Arbeit wird im Wesentlichen untersucht, wie sich gerade kleine und mittelstandische Handelsunternehmen im Onlinehandel positionieren und sich gegenuber zahlreichen konkurrierenden Anbieter behaupten konnen. Zukunftig wird der Onlinehandel fur Unternehmen immer wichtiger, da sich das Einkaufen in den kommenden Jahren grundlegend verandern wird. Immer mehr Verbraucher werden sich zukunftig im Internet uber Produkte und Dienstleistungen informieren und dort auch kaufen. Diese Entwicklung fuhrt zu einer Verschiebung der Wertschopfung im Handel. Aus diesem Grund werden Handelsunternehmen, welche den Onlinehandel als Absatzkanal nicht nutzen, mittelfristig Marktanteile aufgrund des fehlenden Kontakts zu einem stark wachsenden Kundensegment verlieren. Der Onlinehandel hat sich in Deutschland bereits als Absatzkanal etabliert und wird vom Verbraucher immer mehr genutzt. Welche rasante Entwicklung der Onlinehandel erlebt hat und wie renommierte Onlinehandel-Experten die Zukunft des Onlinehandels prognostizieren wird im Kapitel 2 "Die Entwicklung des Onlinehandels" erlautert. Am Onlinehandel als Absatzkanal fuhrt im Grunde kein Weg mehr dran vorbei. Daher stellt sich die Frage, was macht ein Unternehmen im Onlinehandel erfolgreich? Im Kapitel 3 "Erfolg und Ziele im Onlinehandel" wird zunachst der Erfolg selbst (Kapitel 3.1 "Definition von Erfolg im Onlinehandel") definiert und anschlieend im Kapitel 3.2 "Definition von Zielen im Onlinehandel" eruiert, warum Ziele notwendig sind um im Onlinehandel erfolgreich zu sein. Welche und wie sich Erfolgsfaktoren auf das Generieren von Besuchern und Umsatz sowie auf die Bindung von Kunden auswirken, wird im Kapitel 4 "Erfolgsfaktoren zur Fuhrung von OnlineStores" analysiert.

O autorze

Stefan Zessel, Diplom-Betriebswirt (FH), wurde 1985 in Gronau geboren. Sein Studium der Betriebswirtschaft an der Private University of Applied Sciences in Göttingen schloss der Autor im Jahre 2012 mit dem akademischen Grad des Diplom Betriebswirt (FH) überdurchschnittlich erfolgreich ab. Bereits während des Studiums sammelte der Autor umfassende praktische Erfahrungen in der eCommerce-Branche. Als Filialführer von mittelständischen Marken-Onlineshops konnte der Autor umfassendes Know-How im Onlinehandel, besonders im Segment der vertikalen Multi-Channel Händler, aufbauen.