Amazon Für Entscheider: Strategieentwicklung, Implementierung Und Fallstudien Für Hersteller Und Händler

ISBN-13: 9783658274269 / Niemiecki / Miękka / 2020 / 485 str.

Christian Stummeyer; Benno Kober

Spis treści

Geleitwort von Jochen Krisch

Einführung

Teil I. Amazon verstehen und passgenaue Strategien entwickeln

1 Amazons Masterplan

1.1 Die Entwicklung vom Buchhändler zum Everything Store

1.1.1 Der Anfang

1.1.2 Internationalisierung und Angebotserweiterung

1.1.3 Das Amazon Flywheel

1.1.4 Führungsprinzipien und -strukturen

1.2 Die Handels-Geschäftsmodelle

1.2.1 Eigenhandel (Retail)

1.2.2 Markplatz (Marketplace)

1.2.3 Strategische Bedeutung der beiden Geschäftsmodelle

1.3 Amazons ökonomische Bedeutung im internationalen E-Commerce

1.3.1 Amazon in Deutschland

1.3.2 Amazon in Europa

1.3.3 Amazon in der Welt

1.4 Innovationen im Kern-Geschäftsmodell durch Kundenservices

1.4.1 Mehrwertservices: Amazon Prime

1.4.2 Zahlungsservices: Amazon Pay

1.4.3 Konsumgüter-Lieferservices: AmazonFresh, Amazon Pantry und Prime Now

1.4.4 Konsumgüter-Bestellservices: Amazon Dash

1.4.5 Stationäre Buchgeschäfte: Amazon Books

1.4.6 Stationäre Supermärkte ohne Kassen: Amazon Go

1.5 Innovationen im Kern-Geschäftsmodell durch Partnerservices

1.5.1 Produktbewertungs-Service: Amazon Vine

1.5.2 Amazon Accelerator-Programme

1.5.3 Sold by Amazon (SBA)

1.6 Expansion in neue Geschäftsfelder

1.6.1 Infrastructure on Demand: Amazon Web Services (AWS)

1.6.2 Medien und Unterhaltung: Videos, Musik und mehr

1.6.3 Touchpoints direkt beim Kunden: Amazon Echo mit Sprachassistent Alexa

1.6.4 Werbegeschäft: Amazon Advertising und Retail Media Business

1.6.5 Innovative Logistikservices: Zu Lande, zu Wasser und in der Luft

1.6.6 Gesundheitsmarkt: Project „Amazon 1492“

1.7 Fazit und Ausblick

2 Das Prinzip Amazon

2.1 Die Entwicklung der Verkaufsplattform Amazon

2.2 Aufbau der Verkaufsplattform

2.2.1 Die Startseite

2.2.2 Die Suchergebnisseiten (SERPs)

2.2.3 Die Produktdetailseiten

2.2.4 Die Bestsellerlisten

2.3 Die verschiedenen Verkäufermodelle

2.3.1 Das Seller Modell

2.3.2 Das Vendor Modell

2.4 Besonderheiten der Amazon Plattform

2.4.1 Der Fast-Alles-Verkäufer

2.4.2 Kundenbindung durch Amazon Prime

2.4.3 Die Plattform als Produktsuchmaschine

2.4.4 Amazon Empfehlungssysteme

2.4.5 2.4.5 1-Click Bestellungen

2.4.6 Amazon Buy Box Problematik

2.5 Amazon Verkaufsaktionen

2.5.1 Prime Day

2.5.2 Cyber Monday Week

2.6 Verbindung von Online und Offline Shopping

2.7 Fazit

3 Ökonomische Analyse des Amazon Marketplace-Geschäfts

3.1 Einführung: Der E-Commerce-Treiberbaum

3.2 Der E-Commerce-Treiberbaum beim Vertrieb über den Amazon Marketplace

3.2.1 Praktisches Anwendungsbeispiel des E-Commerce-Treiberbaums

3.3 Fazit

4 Entwicklung einer Amazon-Strategie

4.1 Begriffsklärungen - Strategischer Amazon-Jargon

4.2 Einleitung und Einordnung

4.3 Notwendigkeit einer (echten) Amazonstrategie

4.4 Amazon-Basisstrategien nach Betriebsart

4.4.1 Positionsbestimmung im Amazon-Kontext

4.4.2 Strategischer Spielraum und Erfolgstypisierung für „reine“ Händler

4.5 Die drei Perspektiven auf die „Vendor oder Seller“-Frage

4.6 Der Amazon-Entscheidungsbaum für Markenhersteller

4.6.1 Strategische Basisoptionen für Hersteller

4.6.2 Amazon erschließen

4.6.3 Aktive und passive anti-Amazon-Strategien

4.7 Kernfelder der Amazon-Strategieentwicklung

4.7.1 Strategische Motivation und Priorisierung

4.7.2 Geographische Berücksichtigung und Ausrichtung

4.7.3 Marke

4.7.4 Sortiment

4.7.5 Geschäftsbereich

4.7.6 Auftritt / Firmierung

4.7.7 Logistik

4.7.8 Pricing

4.8 Exemplarische Amazon-Strategien

4.8.1 Beispiel-Fall „Seller defensiv“

4.8.2 Beispiel-Fall „Seller offensiv“

4.8.3 Beispiel-Fall „Vendor B2C-B2B“

4.9 Fazit und Kernempfehlungen

5 Das Plattformzeitalter: Marktplatz-Alternativen zu Amazon

5.1 Einleitende Hinweise

5.2 Marktplätze im Plattformzeitalter

5.3 Marktplatzmodelle im Überblick

5.4 Motivationen für eine umfassende Marktplatzstrategie und mögliche Herangehensweisen

5.5 B2B-Marktplätze und deren strategische Einordnung

5.5.1 Bedürfnis- und Beziehungskategorien im B2B-Markt

5.5.2 Strategische Übersicht B2B-Marktplätze

5.6 B2C-Marktplätze und strategische Handlungsoptionen

5.6.1 Der Marktplatzmarkt in der DACH-Region

5.6.2 Internationalisierung mittels Marktplätze

5.6.2.1 Marktplätze als Internationalisierungsinstrument

5.6.2.2 Geographische Ausgangssituationen im Marktplatzgeschäft

5.6.2.3 Ausgewählte Regionen und Marktplätze

5.7 Entwicklung strategische Roadmap für erfolgreiches Marktplatz-Business

Teil II. Entscheidende Erfolgsbausteine konzipieren und implementieren

6 Optimierung der Produktdetailseiten und deren Reichweite auf dem Amazon Marketplace

6.1 Der Dreiklang der Produktdetailseite

6.2 Einführung: Verknüpfung strategischer und operativer Planungsprozesse

6.3 Retail Readyness als elementarer Erfolgsfaktor

6.4 Anatomie der Produktdetailseite und ihre Optimierungspotentiale

6.4.1 ASIN

6.4.2 Titel

6.4.3 Bilder

6.4.4 Optimierungspotentiale: Bilder

6.4.5 Videos

6.4.6 Bullet Points

6.4.7 Enhanced Content / A+

6.4.8 Das Einkaufswagenfeld: die Buy Box

6.4.9 Warenverfügbarkeit

6.4.10 Kundenrezensionen

6.5 Keywords

6.5.1 7.5.1 Recherche und Definition des Keyword-Sets

6.6 Fazit

7 Strategische Grundlagen für den Einsatz von Amazon Sponsored Ads

7.1 Einführung: Amazon und das Anzeigengeschäft

7.1.1 Die steigende Relevanz von Amazon Advertising

7.1.2 Amazons Potentiale in der Werbebranche

7.2 Prüfung einer ASIN auf Kampagnentauglichkeit

7.2.1 Empfehlungen bei fehlender Retail Readyness

7.3 Grundlagen: Sponsored Ads

7.3.1 Auswirkung der Sponsored Ads auf die Kaufwahrscheinlichkeit

7.3.2 Der Auktionsprozess hinter Sponsored Ads

7.3.3 Sponsored Ads: Formate

7.3.4 Ziele für Sponsored Ads Formate

7.3.5 Sponsored Ads: Automatische Ausrichtung

7.3.6 Sponsored Ads: Manuelle Ausrichtung

7.3.7 Die Übereinstimmungstypen manueller Kampagnen im Detail

7.3.8 Definition der Kampagnenziele

7.3.9 Kampagnenziel: Kampagneneffizienz

7.3.10 Kampagnenziel: Markenbekanntheit

7.3.11 Strategischer Kampagnenaufbau

7.3.12 Sponsored Ads: Gebotsstrategien

7.4 Fazit

8 Produktbewertungen auf Amazon: Relevanz und Handlungsfelder für Unternehmen

8.1 Das Bewertungssystem auf Amazon

8.1.1 Hintergrund

8.1.2 Definition

8.1.3 Entwicklung

8.2 Der Einfluss von Bewertungen auf den Konsumenten

8.2.1 Aktuelle Studien

8.2.2 Einfluss auf alle Touchpoints entlang der Customer Journey

8.3 Aktives Rezensions-Management: Handlungsbedarf für Unternehmen

8.3.1 Erarbeitung einer Rating-Strategie

8.3.2 Einfluss von Rezensionen auf Umsatz und Markenimage

8.3.3 Generierung von Bewertungen inkl. Fake Reviews

8.3.4 Auswertung von vorhandenen Bewertungen und Produktfragen

8.3.5 9.3.5 Kommentierung von Bewertungen und Beantwortung von Produktfragen

8.3.6 Anbieter von Review Management Tools

9 Gesetzliche Anforderungen, Rahmenbedingungen und Amazon Richtlinien beim Verkauf über den Amazon Marketplace

9.1 Hintergrund

9.2 Das rechtliche Konstrukt des Amazon Marktplatzes

9.3 Rechtliche Pflichten im B2C-Geschäft im Überblick

9.3.1 Informationspflichten beim Fernabsatzkauf

9.4 Pflichten im elektronischen Geschäftsverkehr

9.5 Urheberrecht

9.6 Datenschutzrecht für Seller

9.6.1 Der einzelne Seller ist Verantwortlicher

9.6.2 Dokumentationspflichten

9.6.3 Informationspflichten

9.6.4 Meldepflichten

9.6.5 Betroffenenrechte

9.6.6 Abschluss von Auftragsverarbeitungsverträgen

9.7 Aktuelle Sonderprobleme beim Handel auf Amazon

9.7.1 Rezensionsbetrug

9.7.2 Sperrung von Händler-Konten

9.7.3 Haftung der Seller für ihre Amazon-Angebote

9.7.4 Anhängen an Angebote

9.7.5 Nutzung einer fremden GTIN

9.8 Fazit

10 Logistik-Kompetenz als wesentlicher Treiber des Erfolgs für und mit Amazon

10.1 Hintergrund

10.1.1 Logistik im Allgemeinen

10.1.2 Die zunehmende Bedeutung der Logistik

10.2 Logistik als Kernkompetenz von Amazon

10.2.1 Effizient skalierbare Logistik als Erfolgsgeheimnis

10.2.2 Amazon Logistik Infrastruktur in Deutschland

10.3 Amazon als Logistikdienstleister für seine Verkäufer (FBA)

10.3.1 Amazon als Logistikdienstleister für andere Vertriebskanäle (MCF)

10.3.2 Der „Prime“ Effekt

10.3.3 Amazon als Transportdienstleister

10.3.4 Amazon Lockers / Abholstationen

10.3.5 Amazon fresh & Amazon Prime Now

10.4 Amazon als Innovationstreiber

10.5 Logistik im Amazon Ökosystem

10.5.1 Amazon als Warenempfänger

10.5.1.1 Amazon Logistik aus Vendoren Perspektive

10.5.1.2 Amazon Logistik aus Seller Perspektive

10.5.1.3 Claim Management & Chargebacks

10.5.2 Fulfillment by Merchant

10.5.2.1 Fulfillment by Merchant – Kennzahlen der Abwicklung

10.5.2.2 Fulfillment by Merchant - make or buy?

10.5.3 Prime durch Verkäufer bzw. „Seller Fulfilled Prime“

10.5.4 Sonderfall: Fulfillment by Merchant als Vendor

10.5.5 Die Paketzustellung & Amazon Versandkonditionen

10.5.6 Retouren

10.5.7 Bestandsmanagement als Erfolgsfaktor

10.5.8 Daten und Systeme als Erfolgsfaktor für gute Logistik

10.5.9 Tipps & Tricks

10.6 Fazit und Ausblick

10.6.1 Lager Dienstleistung

10.6.2 Transport Dienstleistung

11 Amazon Readiness: Prozesse, Systeme und Organisation für Profitabilität und Skalierbarkeit auf dem Amazon Marketplace und darüber hinaus

11.1 Die Wichtigkeit einer exzellenten Amazon-Abwicklung

11.1.1 Erwartungshaltung der Kunden

11.1.2 Erfüllung von Amazons Messkriterien

11.1.3 Kostendruck und wirtschaftliches Handeln

11.1.4 Lieferfähigkeit und Liefertreue

11.2 Profitabilität und Kostenkalkulation mit Amazon

11.3 Prozessanalyse als Basis eines erfolgreichen Online-Geschäfts

11.3.1 Grundlagen

11.3.2 Methoden und Vorgehensmodelle

11.3.3 Tools zur Prozessanalyse

11.3.4 Zu analysierende Teilbereiche

11.4 Lösungsmöglichkeiten für die „Online“-Organisationsstruktur im eigenen Unternehmen

11.4.1 Mögliche Organisationsformen

11.4.2 Möglichkeiten und Grenzen von Outsourcing

11.4.3 Anforderungen an den Customer Service

11.4.4 Lastspitzen und Reaktionsmöglichkeiten

11.5 Reporting und Erfolgskontrolle

11.5.1 KPIs und Messbarkeit

11.5.2 Reporting und Berichtswesen

11.5.3 Proaktive Prozesskontrolle

11.5.4 Grenzen des Erkenntnisgewinns im Amazon-Kontext

11.6 IT-Systeme im Amazon Seller-Kontext

11.6.1 Grundlegende Anforderungen

11.6.2 Amazon-Integration

11.6.3 Marktüberblick

11.7 Fazit

12 Fulfillment by Amazon

12.1 Das Logistikangebot FBA (Fulfillment by Amazon)

12.1.1 Ablauf des Warenversands über Amazon

12.1.2 Zusatzleistungen des FBA-Angebots

12.1.3 Kostenstruktur des FBA-Angebots

12.1.4 Voraussetzungen für die Nutzung des FBA-Angebots

12.2 Versandprogramme innerhalb des FBA-Angebots

12.2.1 Einlagerung der Produkte in Osteuropa

12.2.2 Lagerung der Produkte im EU-Verkaufsland

12.2.3 Lösung für einen günstigen Versand kleiner und leichter Produkte

12.3 Weitere Logistiklösung neben FBA

12.3.1 „Fulfillment by Merchant“ als Lösung für den Eigenversand

12.3.2 Prime durch Verkäufer zur besseren Sichtbarkeit

12.4 Chancen und Risiken der Nutzung des FBA Angebots

12.5 Fazit

13 Amazon Business

13.1 Hintergrund

13.2 Amazon und der B2B-Handel

13.3 Status Quo im deutschen B2B-Online-Markt

13.4 Der Amazon Business Ansatz

13.4.1 Amazons Marktbearbeitungsstrategie

13.4.2 Amazon Business Funktionsumfang und B2B-Leistungsfähigkeit

13.5 Risiken und Chancen für Händler und Hersteller

13.6 Fazit

14 Produkt- und Markenschutz auf Amazon

14.1 Einleitung – Die Relevanz von Fälschungen in der EU

14.2 Amazon in der Kritik:  Der Verkauf gefälschter Produkte auf der Onlineplattform

14.3 Amazon’s generelle Produkt- und Markenschutzpolitik

14.3.1 Erwähnung der Thematik im Amazon Geschäftsbericht 2018

14.3.2 Markenregistrierung durch das Amazon-Tool Brand Registry 2.0

14.3.3 Markenrechtsverletzungen im internationalen Kontext

14.3.4 Amazon-Richtlinie gegen Produktpiraterie

14.3.5 Amazon Business Solutions Agreement (BSA)

14.3.6 Kontosperrung durch Amazon als Sanktionsmaßnahme

14.4 Project Zero zur Verbesserung des Produkt- und Markenschutzes

14.4.1 Warum Projekt Zero?

14.4.2 Struktur des Programms

14.4.3 Option Serialisierung

14.4.4 Fokussierung auf Markenrechtsverletzungen und weitere Kritikpunkte

14.4.5 Neue Onlineherausforderungen für Rechteinhaber

14.5 Selektiver Vertrieb als Mittel des Markenschutzes im weiteren Sinn im Spannungsfeld mit Amazon

14.5.1 Definition Selektiver Vertrieb/Partnerschaftsmodelle

14.5.2 Unternehmerische Entscheidungsfreiheit und geltendes Wettbewerbsrecht

14.5.3 Belieferungsfreiheit und deren rechtliche Grenzen

14.5.4 Vertragliche Einschränkungen von Händlern in ihrer Amazon-Präsenz (Präsenz auf Drittplattformen generell)

14.5.5 Das aktuelle Reformvorhaben der EU-Gruppenfreistellungsverordnung 2010 der EU-Kommission

14.6 Fazit und Handlungsempfehlungen

15 16 Das Ökosystem rund um Amazon

15.1 Die Entwicklung des Ökosystems um Amazon herum

15.2 Tools zur Produktanalyse und Verkaufsförderung

15.2.1 Recherche geeigneter Produkte für den Verkauf auf Amazon

15.2.2 Erstellen und Optimieren eines Produktlistings und der Produktdetailseite

15.2.3 Vorbereiten eines Produktlaunch

15.2.4 Überwachen des Marktplatz-Portfolios

15.2.5 Optimieren von Werbeanzeigen

15.2.6 Analysieren und Managen von Bewertungen

15.3 Externe Dienstleister für einen individuellen Support

15.3.1 Unterstützung durch E-Commerce-Unternehmensberatungen

15.3.2 Optimieren des Amazon Auftritts durch Amazon Beratungsagenturen

15.3.3 Outsourcen der Logistik an Fulfillment-Dienstleister

15.3.4 Outsourcen des kompletten Amazon Verkaufskanals an einen Full Service Dienstleister

15.3.5 Rechtsberatung für das Verkaufen auf Amazon

15.3.6 Steuerberatung und Buchhaltung für Amazon

15.4 Weitere Plattformen rund um Amazon

15.4.1 Sourcing-Plattformen für Produkte

15.4.2 Plattformen zum Kaufen und Verkaufen von E-Commerce Unternehmen

15.5 Informationsbeschaffung zu Best-Practice-Beispielen, Tipps und Änderungen von Amazon

15.5.1 Events und Konferenzen

15.5.2 Blogs, Podcasts und Bücher zum Thema Amazon

15.6 Fazit

Teil III. Fallstudien: Aus der Unternehmenspraxis lernen

16 Fallstudie AARON Fahrradzubehör: Der Start eines Millionen-Euro-Geschäftes

16.1 Vor dem Start auf Amazon

16.2 Der erste Test mit einem Minimal Viable Product (MVP)

16.3 Aufbau einer Marke auf Amazon

16.4 Sieben Erfolgsfaktoren bei der Skalierung des Geschäfts

16.4.1 Effektives Management der Lagerbestände

16.4.2 Etablierung effizienter Prozesse

16.4.3 Entwicklung der Organisation und der internen Zusammenarbeit

16.4.4 Sicherstellen der Finanzierung

16.4.5 Internationalisierung des Geschäftes

16.4.6 Integration weiterer Plattformen in das Geschäftsmodell

16.4.7 Kundenfokus und hervorragender Kundenservice

16.5 Fazit

17 Seller-Fallstudie Bavariashop: Positionierung in der Nische

17.1 Ausgangslage im Unternehmen

17.1.1 Grundlagen „im Kopf“

17.1.2 Ganzheitliche Sicht auf den Online-Kanal

17.2 Das Zielpublikum durch die Erstellung eindeutiger Personas finden

17.3 Sortimentsbildung

17.3.1 Handelsware vs. Eigenmarke

17.3.2 Kalkulieren Sie Ihre Amazon-Verkaufspreise

17.4 Datenübermittlung

17.5 Eigenversand vs. Fulfillment by Amazon (FBA)

17.5.1 Eigenversand

17.5.2 Fulfillment by Amazon (FBA)

17.6 Nutzung der relevanten Amazon-Programme

17.6.1 Amazon Store

17.6.2 Amazon Handmade

17.7 Erstellung eines Projektplans

17.8 Fazit und Zusammenfassung

18 Mehr Erfolg mit Amazon aus Sicht eines Hausgeräteherstellers

18.1 Einleitung – Paradigmenwechsel im Konsumverhalten

18.2 Owned Content

18.2.1 Bilder und Videos

18.2.2 Die Artikel-Überschrift

18.2.3 Keywords / Suchbegriffe

18.2.4 A+ Content

18.2.5 Amazon Stores

18.3 Paid Content

18.3.1 Amazon Marketing Services

18.3.2 Amazon Demand Site Platform

18.3.3 Concierge Service

18.4 Earned Content

18.4.1 Amazon Vine

18.4.2 Review- und Fragen-Management

18.5 Fazit

O autorze

Prof. Dr. Christian Stummeyer ist Inhaber der Professur Wirtschaftsinformatik und Digital Commerce an der Technischen Hochschule Ingolstadt. Er ist erfahrener Unternehmensberater und selbst erfolgreicher Gründer und E-Commerce-Unternehmer.

Nach dem Studium der Betriebswirtschaft an der Georg-August-Universität Göttingen und Promotion in Wirtschaftsinformatik startete er seine unternehmerische Karriere bei The Boston Consulting Group in Düsseldorf, wechselte danach in den Führungskreis der Siemens AG in München und sammelte dort internationale Konzernerfahrung. Seit 2009 ist er selbst E-Commerce-Unternehmer und gestaltete als Geschäftsführender Gesellschafter über fünf Jahre maßgeblich die Wachstumsstrategie eines führenden Online-Händler für Premium-Designermöbel. Nach dem Wechsel in den Beirat des E-Commerce-Unternehmens war er als Geschäftsführer bei der UDG United Digital Group, einer führenden deutschen Digitalagentur, für das gesamte Management-Beratungsgeschäft der Gruppe verantwortlich.

Neben seiner Tätigkeit als Professor berät er zahlreiche Großunternehmen und Mittelständler zu den Themen Digitalstrategie, E-Commerce, Künstliche Intelligenz sowie Digitale Transformation und ist ein gefragter Keynote-Speaker.

Benno Köber ist Geschäftsleiter bei einem Start-up, das sich auf den Online-Vertrieb von Fahrradzubehör spezialisiert hat und unter anderem eine starke Präsenz auf dem Amazon Marketplace besitzt. Nach seiner Ausbildung zum IT-Systemkaufmann absolvierte er ein Bachelorstudium im Fachbereich Druck und Medientechnik und beendete dieses als Bachelor of Engineering. Anschließend war er 5 Jahre Sales and Project Manager bei einem Automobilzulieferer in München und belegte parallel dazu den Masterstudiengang Marketing/Vertrieb/Medien, den er als Master of Arts abschloss. Seine Masterarbeit hierzu schrieb er über das Thema „Aufbau eines nachhaltigen Geschäftsmodells auf dem Amazon Marketplace“, für die er eine eigene Handelsmarke als Beispiel einführte und so Praxiserfahrung als Seller auf dem Amazon Marketplace sammelte.

Blurb

Dieses Buch unterstützt Hersteller und Händler, die für sie richtige Amazon-Marktplatz-Strategie zu entwickeln. 14 ausgewiesene Experten erläutern im Detail, wie eine erfolgreiche Implementierung auf dem Amazon Marketplace funktionieren und wie das Amazon-Ecosystem effektiv genutzt werden kann. Fallstudien aus dem B2B- und B2C-Bereich zeigen, wie Amazon-Verkaufsstrategien erfolgreich umgesetzt werden können.  

Trotz des enormen Marktanteils des E-Commerce-Riesen schenken viele Unternehmen diesem Verkaufskanal immer noch nicht die nötige Aufmerksamkeit. Dies gilt nicht nur für den B2C-Markt, sondern auch im B2B-Umfeld, für das das Unternehmen aus Seattle unter Amazon Business die Möglichkeit bietet, schnell und unkompliziert zu verkaufen. 

In diesem Buch erhalten Sie Antworten auf Fragen wie „Amazon – ja oder nein?“ oder „Wie sieht eine erfolgversprechende Amazon-Vertriebsstrategie aus?“ sowie umfangreiches Entscheider-Wissen: von der Gestaltung einer verkaufsstarken Produktdetailseite über relevante Logistikanforderungen bis hin zu Markenschutz und rechtlichen Aspekten.

Aus dem Inhalt

• Amazon verstehen und passgenaue Strategien entwickeln
• Exemplarische Amazon-Strategien (Seller defensiv, Seller offensiv, Vendor B2C-B2B)
• Optimierung der Produktdetailseiten
• Einsatz von Amazon Sponsored Ads
• Produktbewertungen auf Amazon
• Gesetzliche Anforderungen und Amazon-Richtlinien
• Logistikkompetenz als wesentlicher Treiber
• Produkt- und Markenschutz auf Amazon
• Amazon Readiness: Prozesse, Systeme und Organisation für Profitabilität und Skalierbarkeit
• Das Ökosystem rund um Amazon
• B2B- und B2C-Fallstudien

Die Herausgeber

Prof. Dr. Christian Stummeyer ist Inhaber der Professur Wirtschaftsinformatik und Digital Commerce an der Technischen Hochschule Ingolstadt. Der erfolgreiche Gründer und E-Commerce-Unternehmer berät zahlreiche Großunternehmen und Mittelständler zu den Themen Digitalstrategie, E-Commerce, Künstliche Intelligenz sowie Digitale Transformation und ist ein gefragter Keynote-Speaker. 

Benno Köber ist Geschäftsleiter bei einem Start-up, das sich auf den Verkauf von Fahrradzubehör auf dem Amazon Marketplace spezialisiert hat.