ISBN-13: 9783658034238 / Niemiecki / Miękka / 2013 / 109 str.
Beschimpfungen, untergrabende Aktionen, krankende Bemerkungen, argerliches Anschreien und das Blostellen vor Mitarbeitern, Chefs oder sogar Kunden sind Aktionen, die einer Fuhrungskraft nicht wurdig sind. Und doch sind zumindest im US-amerikanischen Raum 10 bis 16% der Angestellten davon betroffen. Dadurch entsteht ein gesamtwirtschaftlicher Schaden von 23.800.000, -- Dollar allein in den USA. Sebastian Urf untersucht dieses feindselige Fuhrungsverhalten (engl. "Abusive Supervision") und stellt die derzeit weltweit erfassten Erkenntnisse uber Ursachen und Wirkungen vor. Im Anschluss daran zeigt er mogliche Gegenmanahmen, die von der Unternehmensleitung, der unterstellten Zielperson und der feindseligen Fuhrungskraft zur Besserung durchgefuhrt werden konnen.