Viel hilft viel? Der Zusammenhang zwischen der Kundenorientierung eines Verkäufers und seiner Verkaufsleistung

ISBN-13: 9783959354776 / Niemiecki / Miękka / 2018 / 274 str.

Isabell Muller

O autorze

Isabell Müller, M.Sc., wurde 1988 in Ehringshausen geboren. Ihr Studium der Betriebswirtschaftslehre an der Justus-Liebig-Universität Giessen schloss die Autorin im Jahre 2016 mit dem akademischen Grad des Master of Science erfolgreich ab. Bereits während des Studiums sammelte die Autorin umfassende praktische Erfahrungen im Marketing eines großen deutschen Konzerns. Dort leitete sie ein Endkunden-Projekt, in dem unter anderem die Kundenzufriedenheit im Hinblick auf Qualität der Produkte und des Service des Konzerns gemessen wurde. Dadurch konnte sie erste Einblicke in die Kaufentscheidungen von Kunden bekommen. Dies motivierte sie, sich der Thematik des vorliegenden Buches zu widmen.