"Einfach mal was anderes wollen! Ein Marketingratgeber zum Umgang mit Variety Seeking im Konsumentenverhalten

ISBN-13: 9783959345309 / Niemiecki / Miękka / 2015 / 116 str.

Annika Dolle

Opis

Einfach mal was anderes wollen " - Dieses Abwechslungsbedurfnis hat grossen Einfluss auf das Verhalten einiger Konsumenten. Denn, um dieses Bedurfnis zu befriedigen, vollziehen auch zufriedene Konsumenten einen Produkt- und/oder Markenwechsel. Dieses Verhalten wird als Variety Seeking" bezeichnet. Das Phanomen kann den Ubergang von Kundenzufriedenheit zu Kundenbindung unterbrechen. Die Zufriedenheit der Konsumenten ist also im Fall von Variety Seekern eine notwendige, aber keine hinreichende Bedingung fur Kundenbindung. Nur wie kann ein Unternehmen dennoch Variety Seeker binden? Durch die Befriedigung ihres Abwechslungsbedurfnisses Die aktuelle Literatur zu dieser Thematik fungiert jedoch nicht als praxisnaher Marketingratgeber. Hier liegt ein grosses Versaumnis, denn gerade der negative Zusammenhang zwischen Variety Seeking und der Kundenbindung ist von hochster Relevanz fur den Unternehmenserfolg. Das Buch ist ein erster Schritt, um dieses Versaumnis zu reduzieren. Es schlagt eine Brucke zwischen den bisherigen theoretischen Implikationen und einer praktischen Umsetzung. Dies wird durch eine detaillierte Produkt und- Zielgruppenanalyse und vor allem durch die ausfuhrliche Uberprufung von stimulierenden Marketingmassnahmen gewahrleistet. Die Uberprufung wird an den erfolgreichen Vorgehensweisen der Marken Jagermeister" und AXE" verdeutlicht. Das Ende des Buches besteht aus einem differenzierten Erkenntniszuwachs, der explizit die Sichtweise von Marketingabteilungen berucksichtigt."

O autorze

Annika Dölle, B.A., wurde 1991 in Coesfeld geboren. Ihr Bachelorstudium im Studiengang Kommunikationsmanagement an der Hochschule Osnabrück schloss die Autorin im Jahre 2013 mit dem akademischen Grad Bachelor of Arts erfolgreich ab. Bereits während des Studiums sammelte die Autorin praktische Erfahrungen in den Bereichen Marketing und Öffentlichkeitsarbeit. Fasziniert vom Bereich der Marktforschung begann sie 2013 ihr Masterstudium im Bereich Markt- und Medienforschung an der Fachhochschule Köln, das sie voraussichtlich im Sommer 2015 abschließen wird.