Total Quality Management (TQM) im Handel

ISBN-13: 9783869431895 / Niemiecki / Miękka / 2012 / 76 str.

Frank Baumann

Opis

Studienarbeit aus dem Jahr 2007 im Fachbereich BWL - Handel und Distribution, Note: 1, Hamburger Fern-Hochschule, Sprache: Deutsch, Abstract: Im Handel wird derzeit nur ein Qualit tsmanagement durchgef hrt, welches sich haupts chlich auf die Qualit t von (Frische-) Produkten, wie zum Beispiel Obst und Gem se konzentriert. Dabei wird die Qualit t der gesamten Handelsleistung jedoch vernachl ssigt. Das Total Quality Management soll an dieser Stelle dem Handel eine M glichkeit aufzeigen, wie eine hohe Qualit t der gesamten Handelsleistung sichergestellt werden kann.

O autorze

Frank Baumann, geb. 1957 in Zürich, ist Texter, TV-Produzent und künstlerischer Leiter des Arosa Humorfestivals. Baumann gewann mit seinen Arbeiten zahlreiche Auszeichnungen. Unter anderem wurde er 1999 am Festival "Rose d Or" für seine TV-Sendung "Ventil" ausgezeichnet. 2009 wurde seine Sendung "Ein Fisch für 2" für den renommierten Adolf-Grimme-Preis nominiert. Er war in seinen frühen Jahren als Gerichtszeichner und politischer Karikaturist für die verschiedensten Zeitungen und Zeitschriften tätig. Frank Baumann ist Captain des Buna Vista Golf Sagogn und glücklich verheiratet. Er lebt in der Nähe von Zürich und in Vals.