Die psychologischen Geheimnisse der menschlichen Sprache: Richtig verstehen - richtig reagieren - mit TAI und TZI Mitarbeiter zum Erfolg führen

ISBN-13: 9783836663854 / Niemiecki / Miękka / 2008 / 264 str.

Hans Harald Hansen

Opis

Buch 2: Sprachliches Handeln Die Psychologie der Kommunikation und Motivation Das Motto "Ich will mein eigener Manager werden und sein" Ich, der Autor unterrichte Personal seit nunmehr funfzehn Jahren in der Kommunikationswissenschaft. Ich horte vor zirka zehn Jahren, dass bei der Firma "X Mikroskopie" in Wetzlar, schon der dritte Innenarchitekt, der die neuen Buroraume entwerfen sollte, hinausgeworfen wurde, weil diese die in den Raumen arbeitenden Menschen nicht mit einbezogen - und sich einzig mit dem Auftraggeber - den Abteilungsmanager - absprachen. Ich wurde von dem Manager der Abteilung Marketing gebeten, doch diese innenarchitektonische Planung durchzufuhren, da wie er meinte, hier ein kommunikatives Problem bestehe. Zu dieser Zeit beschaftigte ich mich im 'Rahmen meines Kommunikationsunterrichts mit der "Themenzentrierten Interaktion" kurz TZI genannt, von der Sprachpsychologin Ruth Cohn. Nun, ich bin kein Innenarchitekt - wie sollte ich denn das bewerkstelligen? Ich lie mir die Zeichnung der leeren Fabrikhalle geben, teilte diese nach den Vorgaben des Marketing Managers auf und gab jeder Abteilung und jedem der Mitarbeiter nun seinen Teil der Zeichnung der Halle, die seine Buroraume werden sollen bzw. Buroraum werden soll. Nach zirka zwei Wochen hatte ich von jedem der Mitarbeiter seine Vorstellungen uber das Layout der neuen Buroraume - die ich jetzt miteinander zu verbinden hatte. Im Plenum wurden dann nur noch Vorschlage der Gesamtgestaltung eingefugt und fertig war die Planung, mit der alle Mitarbeiter und der Marketingchef und Vorstand einverstanden waren. Diese Erfahrung veranlasste mich, dieses zweite Buch uber das sprachliche Handeln zu schreiben. Es beinhaltet neben der Transaktionsanalyse, kurz TA genannt auch die TZI. Mit ihrem Modell konnen Storungen in der Kommunikation schnell erkannt werden. Nur was erkannt wird, kann auch durch unser verbales und nonverbales Handeln behoben werden - wie, wird in diesem Buch ausfuhrlich un

O autorze

Hans Harald Hansen, geboren am 8. August 1955 in Werl, Ausbildung: Bürokaufmann 1972 - 1975, Abitur auf dem 2. Bildungsweg 1979 - 1982, Studium: Germanistik und Wirtschaftswissenschaften 1982 - 1988, seit 1987 Personaltrainer in Wirtschaftswissenschaften und Kommunikation.