Konstruktiv Kommunizieren Im Web 2.0: Spielregeln Für Virtuelle Gemeinschaften. Vom Wirrwarr Zu Mehr Struktur in Sozialen Netzwerken

ISBN-13: 9783834930675 / Niemiecki / Miękka / 2011 / 160 str.

Martina Dressel

Opis

Es schien so, als wurden moderne Kommunikationstechnologien die Grundlagen zwischenmenschlicher Kommunikation und Rhetorik in den Hintergrund drangen. Doch per E-Mail und in sozialen Netzwerken wird heute inflationar statt zielfuhrend kommuniziert. Hektische Betriebsamkeit, Missverstandnisse und fehlende Umgangsformen werden beklagt.
Martina Dressel, Expertin fur Online-Kommunikation, zeigt, wie es gelingt, im Web 2.0. so zu kommunizieren, dass Struktur und Zielfuhrung einerseits sowie ein konstruktives Miteinander andererseits vorherrschen."

Recenzje

Pressestimmen:

"[...] gibt [...] Ratschläge für eine angebrachte und lehrreiche Interaktion im Web 2.0." merz - medien + erziehung, 4-2013

"Das Buch soll Wege aufzeigen, wie Online-Kommunikation strukturiert und zielführend gestaltet werden kann [...]." ElektroWirtschaft - Das Organ des Bundesverbandes des Elektro-Großhandels (VEG) e. V., 12-2011

"[S]pannend, wie sie [...] Aristoteles' Rhetorik für angemessenes, menschliches Miteinander heranzieht." saz sport, 11-2012

"Die Monografie zeichnet sich durch gute Lesbarkeit und einen hohen Anwendungsbezug aus." merz - medien + erziehung, 4-2012

"[...] locker geschriebenes und leicht lesbares 'Umgangsbuch', das für Potenziale und Risiken von Web 2.0 sensibilisiert." CONTROLLER Magazin, 5-2012

Spis treści

Sieben Thesen zur Kommunikation im Web 2.0
Kurswechsel
Vertrauen schaffen
Debatte, Dialog, Diskussion
Spielregeln
Anerkennung und Kritik
Verständlichkeit und respektvoller Umgang
Glossar

O autorze

Dr. Martina Dressel ist selbständige Unternehmensberaterin in Dresden. Sie macht vor allem Schulungen zum Thema "Zielführende Kommunikation im Geschäftsalltag" mit Schwepunkt Online-Kommunikation. Im Eigenverlag hat sie bereits einen Ratgeber zu E-Mail-Kommunikation ("E-Mail-Knigge") veröffentlicht.