Verkürzung von Produktlebens- und Produktnutzungszyklen mittels physischer und psychischer Obsoleszenz

ISBN-13: 9783668355378 / Niemiecki / Miękka / 2016 / 88 str.

Benjamin Hoffmann

Opis

Fachbuch aus dem Jahr 2016 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Sprache: Deutsch, Abstract: Kaum ist die Garantie abgelaufen, schon ist das blode Ding im Eimer - Jeder kennt Geschichten uber Waschmaschinen, die eigentlich uber Jahre hinweg treue Dienste leisten sollten, aber bereits in den ersten funf Jahren einen scheinbar unreparierbaren Defekt aufweisen. Genauso ist die Rede von Druckern, die, wie als waren sie darauf programmiert, nach gut zwei Jahren streiken und ihren Dienst quittieren. Die Annahme, Unternehmen konnten ihre Produkte gezielt darauf auslegen, nach einer bestimmten Nutzungsdauer oder -haufigkeit gewisse Defekte aufzuweisen, ist mittlerweile weit verbreitet. Gerade mit Ablauf der gesetzlichen Gewahrleistungspflicht, so scheint es, geben diese Produkte urplotzlich den Geist auf, ohne dass eine Fehlnutzung vorliegt. Zahlreiche Beispiele erharten die Vermutung, dass Hersteller vorsatzlich sogenannte Sollbruchstellen verbauen, um dadurch die Lebensdauer von Produkten kunstlich zu verkurzen und somit die Nutzer zum Neukauf zu zwingen. Dieses Phanomen ist als physische Obsoleszenz also die geplante, korperlichen Alterung eines Produktes bekannt und in den letzten Jahren zunehmend in die Schlagzeilen geraten, wodurch auf Seiten der Verbraucher ein wachsendes Misstrauen gegenuber den Herstellern und deren Qualitatsversprechen geweckt wurde. Generell ist eine zunehmende Tendenz hin zu immer kurzer werdenden Produktlebenszyklen bzw. -nutzungsdauern zu erkennen wobei auch auffallt, dass neben dem Austausch aufgrund von technischen Defekten gerade elektronische Produkte immer haufiger ersetzt werden, obwohl das vorhandene Gerat eigentlich noch voll funktionstuchtig ist. So versuchen die Hersteller neben der korperlichen Alterung der Produkte auch durch sogenannte psychische Obsoleszenz, also der Alterung der Produkte im Auge der Konsumenten. Hierzu werden Produkte durch immer neue Eigenschafte