ISBN-13: 9783656944164 / Niemiecki / Miękka / 2016 / 64 str.
ISBN-13: 9783656944164 / Niemiecki / Miękka / 2016 / 64 str.
Akademische Arbeit aus dem Jahr 2012 im Fachbereich Soziologie - Arbeit, Beruf, Ausbildung, Organisation, Sprache: Deutsch, Abstract: In dieser Arbeit geht es um Personaldienstleistungen im Uberblick. Er wird unter anderem auf Leistungsangebote der Personaldienstleister, Arbeits- und Personalvermittlung, Personalberatung, On-Site- und Interim Management sowie auf Outsourcing und Outplacement eingegangen. Definition und Merkmale der Dienstleistung Dienstleistungen sind immateriell, das heit, sie sind nicht fassbar bzw. greifbar. Eine Dienstleistung kann im Gegensatz zu Waren nicht vorgehalten bzw. gelagert werden. Dort, wo sie angeboten werden, konnen sie nur direkt oder unmittelbar konsumiert werden. Fur Kunden sind sie deshalb schwer zu bewerten. Merke: Dienstleistungen konnen nicht auf Vorrat produziert werden, weil ihre Erstellung und Nutzung zeitgleich erfolgen. Des Weiteren werden die Kunden regelmaig beim Erstellungsprozess einer Dienstleistung einbezogen und der Grad ihrer Mitwirkung (z.B. Angaben aller benotigten Informationen zur Erbringung der gewunschten Dienstleistung) hat bedeutenden Einfluss auf die Qualitat der Dienstleistung. Denn bei Dienstleistungen handelt es sich um Vertrauensguter, die besonders erklarungsbedurftig sind. Definition der Dienstleistung im Bereich Personaldienstleistung Eine Dienstleistung umfasst alle Handlungen die fur Personen oder Organisationen mit dem Ziel erbracht werden, eine nutzbringende Veranderung zu erreichen. Das kann die Losung eines Problems (z.B. Uberlassung von Personal bei Engpassen) oder die Bereitstellung von Know-How (z.B. Direkt suche von Fuhrungskraften) genauso gefasst werden, wie die Entlastung bei bestimmten Aufgaben (z.B. Lohn- und Gehaltsbuchhaltung)