Kooperative Dialogsysteme - Die Behandlung von Objektfehlern

ISBN-13: 9783656068051 / Niemiecki / Miękka / 2011 / 24 str.

Berthold Metz

Opis

Studienarbeit aus dem Jahr 2005 im Fachbereich Germanistik - Linguistik, Note: 2-3, Sprache: Deutsch, Abstract: In naturlichsprachlicher Kommunikation zwischen einem Menschen und einer elektronischen Datenverarbeitungsanlage konnte sich folgender Dialog ergeben: U(ser): Wieviele Studenten haben 1996 in der Abschlussklausur Latein die Note "unbefriedigend" erhalten ? S(ystem): Null. U: Ist irgendjemand 1996 in der Abschlussklausur Latein durchgefallen ? S: Nein. U: Wieviele Studenten haben 1996 die Abschlussklausur Latein bestanden ? S: Null. U: Wurde 1996 eine Abschlussklausur Latein geschrieben ? S: Nein. Es liegt offensichtlich ein Problem oder Fehler vor. Die Antworten, die das System (S) dem fragenden Benutzer (U) gibt, sind formal durchaus korrekt. Doch auch wenn die Interaktion auf wortlicher Ebene erfolgreich abgelaufen ist, wurden Us kommunikative Bedurfnisse nach Information erst nach mehrmaligem Nachhaken befriedigt. Denn U prasupponiert einen unrichtigen Sachverhalt ("1996 wurde eine Abschlussklausur Latein geschrieben."), den ein kooperativer Dialogpartner zu korrigieren hatte, um gemass Grice eine moglichst effektive Kommunikation herbeizufuhren. Eine Korrektur wurde jedoch nicht durchgefuhrt, da eine pragmatische Analyse ausblieb. Man nennt ein solches Verhalten "stonewalling." Kooperative Dialogsysteme sollen dem Benutzer entgegenkommen, indem sie ihn in seinen Bemuhungen unterstutzen, d.h., die Anstrengungen, die er unternehmen muss, um das gewunschte Ziel zu erreichen, minimieren helfen. Kurz: sie mussen kooperativ agieren. Effekte wie das "Stonewalling" wirken gegenteilig. " No matter how sophisticated the] archival or reasoning capabilities of future knowledge base systems], without development of their communicative powers, these systems will be less than fully useful. " Im obigen Beispiel manifestiert sich einer der Problemtypen, die bei der Programmierung kooperativer Dialogsysteme auftreten. Hier eine knappe Ubersicht moglicher Problemtypen: "