Charakteristik, Varianten und Phasen des Benchmarking: Eine kurze Darstellung

ISBN-13: 9783640143221 / Niemiecki / Miękka / 2008 / 52 str.

Daniel Feldmann

Opis

Studienarbeit aus dem Jahr 2005 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 1,7, Leibniz Akademie Hannover - Verwaltungs- und Wirtschaftsakademie Hannover, Veranstaltung: Unternehmensplanung und Controlling, 13 Quellen im Literaturverzeichnis, Sprache: Deutsch, Abstract: Auf dem gegenwartigen Markt, der durch einen intensiven Wettbewerb und hohe Produktqualitat gekennzeichnet ist, wird es zunehmend schwieriger, sich von seinen Wettbewerbern abzuheben, um bestehen zu konnen. Durch den zunehmenden Konkurrenzdruck ist der Unternehmer gefordert, die Wunsche der Kunden schneller und zielgerichteter zu befriedigen. Dabei muss gleichzeitig auch eine hohe Qualitat und ein guter Service gewahrleistet werden. Zur Erfullung dieser gestiegenen Anforderungen kann der Unternehmer auf das Instrument Benchmarking zuruckgreifen. Benchmarking vereint bereits vorhandene Werkzeuge und hilft, im Vergleich mit den Besten strukturiertere Prozesse und Methoden zu analysieren und auf das eigene Unternehmen zu projizieren. "Der oberste Grundsatz von Benchmarking ist daher: Lernen von den Besten "1 In dieser Hausarbeit soll das Instrument Benchmarking kurz charakterisiert werden. Ferner soll erlautert werden, welche Varianten des Benchmarking vorhanden sind und in welche Phasen das Benchmarking unterteilt werden kann. Anhand eines Backereiunternehmens werden die jeweiligen Varianten und Phasen an einem Beispiel exemplarisch vorgestellt und verdeutlicht.