Kompetenzen betrieblichen Bildungspersonals - Eine Bildungsbedarfsanalyse von Produkttrainern am Beispiel eines Unternehmens

ISBN-13: 9783640119448 / Niemiecki / Miękka / 2008 / 226 str.

Anna Berger

Opis

Diplomarbeit aus dem Jahr 2008 im Fachbereich Padagogik - Berufserziehung, Berufsbildung, Weiterbildung, Note: 2,3, Universitat Regensburg, 78 Quellen im Literaturverzeichnis, Sprache: Deutsch, Abstract: Ein neues Geschaftsmodell im Unternehmen bringt auch immer ein neues, herausforderndes Tatigkeitsfeld mit sich, in welchem die Mitarbeiter des Unternehmens zumeist besonders am Anfang keine oder nur sehr wenig Erfahrung haben und entsprechend noch nicht in der Lage sind, die anfallenden Tatigkeiten optimal auszufuhren. Das Geschaftsmodell, mit welchem sich vorliegende Arbeit beschaftigt, nennt sich "Training as a Product," beinhaltet das Anbieten von Produktschulungen und Kundenseminaren auf dem freien Markt und soll in den nachsten 1,5 bis 2 Jahren in einem Automobilzulieferunternehmen im suddeutschen Raum vollstandig implementiert werden. Erklartes Ziel von "Training as a Product" ist die Zufriedenheit der zu schulenden Kunden. Die Trainer hierfur stehen weitgehend fest, was ihnen aktuell jedoch teilweise fehlt, sind die fur ein Training externer Kunden notwendigen Fach-, Methoden- und Sozialkompetenzen. Vorliegende Arbeit beschaftigt sich in Form einer Bildungsbedarfsanalyse folgerichtig mit der Eruierung der fur externe Kundenschulungen notwendigen Kompetenzen der Trainer sowie dem Abgleich des mittels Experteninterviews erhobenem Soll-Zustandes mit den in der Realitat vorhandenen Kompetenzen der Trainer, also dem Ist-Zustand. Der Ist-Zustand wird erhoben mittels teilstandardisierten Interviews, kombiniert mit Selbsteinschatzungs-Ratings und Fallbeispielen. Diese Bildungsbedarfsanalyse bringt zum einen zum Vorschein, welche Kompetenzen bei den Produkttrainern von "Training as a Product" in welcher Auspragung notwendigerweise vorhanden sein sollten und zum anderen, welchen Aufholbedarf, bezogen auf die einzelnen Komponenten von Kompetenz, die nominierten Trainer derzeit noch haben. Es wird fur jeden Trainer eine Bildungsempfehlung ausgesprochen, in welcher die en