ISBN-13: 9783639108606 / Niemiecki / Miękka / 2008 / 148 str.
ISBN-13: 9783639108606 / Niemiecki / Miękka / 2008 / 148 str.
Die vorliegende Arbeit betrachtet einen durch externeBeratung herbeigeführten Wandel, wobei Gegenstand derBeratung die Einführung von Prozessmanagement ist.In Zusammenhang mit der Komplexität von Beratung,Prozessmanagement und Veränderung in der Organisationsteht die folgende Frage im Mittelpunkt dieserArbeit: Führt die Einführung von Prozessmanagementzu einem Wandel 2. Ordnung? Zusätzlich sollen die Rolle des Beraters sowie dieErfolgsfaktoren für eine erfolgreiche Einführung vonProzessmanagement diskutiert und anhand einesFallbeispieles gezeigt werden.