Online-Marktforschung: Theoretische Grundlagen Und Praktische Erfahrungen

ISBN-13: 9783409217811 / Angielski / Miękka / 2003 / 418 str.

Axel Theobald;Marcus Dreyer;Thomas Starsetzki

Opis

Vorwort zur ersten Auflage Die Marktforschung beschaftigt sich seit einigen Jahren mit einem neuen und span nenden Thema, der Integration der Online-Medien in den Methoden-Mix der Institute und anderer marktforscherisch tatiger Unternehmen. Das immer starker werdende Inte resse zeigt sich zum einen in der Grundung entsprechender Unternehmen bzw. Abteilun gen im Bereich der Online-Marktforschung, zum anderen im Stattfinden zahlreicher Konferenzen bzw. dem Erscheinen entsprechender Publikationen zum Thema. Auch die Herausgeber dieses Bandes betatigen sich seit langerem auf diesem Gebiet, und zwar sowohl auf wissenschaftlicher Basis als auch im Rahmen ihrer praktischen beruflichen Tatigkeit. Die zahlreichen hierdurch vorhandenen Kontakte waren Anlass und Ermutigung zugleich, die Arbeit zu diesem Band optimistisch und tatkraftig anzuge hen. Die durchweg positiven Ruckmeldungen der wichtigsten und bekanntesten Wissen schaftler und Praktiker des Fachs bestatigten die Konzeption, Beitrage aus Wissenschaft und Praxis zu den relevanten Themenbereichen in diesem Buch zusammenzufuhren. Unser herzlicher Dank gilt allen Autoren fur ihre engagierte Mitarbeit an dem vorlie genden Werk. Ebenso danken wir den verantwortlichen Personen beim Gabler Verlag, die die Arbeit an diesem Band von Beginn an optimal unterstutzt haben. Wir hoffen, hiermit einen umfassenden Uberblick des derzeitigen Geschehens im Bereich der Onli ne-Marktforschung zu bieten. Es wird unser Bestreben sein, mogliche Folgeauflagen ebenfalls um die aktuellsten Entwicklungen zu erganzen. Fur Anregungen und Fragen stehen wir gerne zur Verfugung. Sie erreichen uns uber die eigens zu diesem Buch ein gerichtete Webseite unter http: //www.tds-online-marktforschung.de/im Internet."

Spis treści

Einführung.- I: Grundlagen der Online-Marktforschung.- Online-Marktforschung — Erscheinungsformen und Nutzenpotentiale.- Zur Problematik von Internet-Stichproben.- Rekrutierungsformen und ihre Einsatzbereiche.- Teilnahmeverhalten bei Web-Befragungen — Nonresponse und Selbstselektion.- Web-Experimente — Eckpfeiler der Online-Forschung.- Online-Mitarbeiterbefragungen.- Online-Reichweitenforschung in Deutschland.- II: Daten- und Stichprobenqualität.- Standards zur Qualitätssicherung für Online-Befragungen.- Datenqualität bei internetbasierten Befragungen.- Reliabilität und Validität in der Online-Forschung.- Ein neues Erhebungsinstrument auf dem Prüfstand — Online versus CATI.- Rücldaufquoten bei Online-Befragungen.- Datenschutz- und Wettbewerbsrecht in der Online-Marktforschung.- III: Online-Panels.- Online-Panels.- Rekrutierungsunterschiede bei Online-Panels und ihre Folgen.- Internet Access Panels in der Praxis.- Produkt- und Verbraucherpanels online.- IV: Spezielle Erhebungsformen.- Online Conjoint — Chancen und Grenzen: Ein Fallbeispiel aus dem Telekommunikationsmarkt.- Dialog im virtuellen Raum — Die Online-Focusgroup in der Praxis der Marktforschung.- Messen der Aufmerksamkeit bei Internet-Nutzern — Ansatz und Einsatz eines neuen Verfahrens zur Online-Messung von Aufmerksamkeit.- V: Anwendungen und Probleme in der Praxis.- Die Online-Befragung bei Mitarbeitern und internen Kunden — Ein Erfahrungsbericht aus der Praxis.- Website-Testing — Erhebungsmethoden und ihre Anwendungsmöglichkeiten.- Werbeforschung im Internet.- Markenführung im Internet.- Zufallsauswahl im Internet.- Zur Verwendung von Incentives in der Online-Marktforschung.- Autorenverzeichnis.

O autorze

Dr. Axel Theobald ist Prokurist bei der Rogator Software AG in Nürnberg.
Marcus Dreyer und Thomas Starsetzki sind Gründer und Geschäftsführer von Marktforschung Dreyer Starsetzki.

Blurb

Dieses praxisorientierte Buch vermittelt einen umfassenden Überblick über den aktuellen Stand der Online-Marktforschung in Deutschland.

Renommierte Fachvertreter aus Wissenschaft und Praxis setzen sich in ihren Beiträgen mit der dynamischen Entwicklung dieses neuen Forschungszweiges auseinander und zeigen seine Möglichkeiten und Grenzen auf. Die Autoren nehmen Stellung zu:

- der Problematik der Teilnehmerrekrutierung,
- rechtlichen Aspekten,
- Datenqualität sowie
- praktischen Themen- und Anwendungsbereichen der Online-Marktforschung.

Das Spektrum der Beiträge deckt sowohl die quantitative als auch die qualitative Marktforschung ab. Für die zweite Auflage wurde das Werk vollständig überarbeitet und erweitert. Datenqualität und Online-Panels werden stärker betont und neue spannende Anwendungsgebiete aus der Praxis analysiert. Hierbei ist der durch zahlreiche Projekte gewachsene Erfahrungshintergrund in den Unternehmen und Instituten deutlich spürbar.

"Online-Marktforschung" richtet sich an Dozenten und Studierende der Betriebswirtschaftslehre und der Sozialwissenschaften mit dem Schwerpunkt empirische Markt- und Sozialforschung sowie an institutionelle und betriebliche Marktforscher, die sich den Herausforderungen der neuen Medien stellen und ihre vielfältigen Möglichkeiten nutzen möchten.

Dr. Axel Theobald ist Prokurist bei der Rogator Software AG in Nürnberg.
Marcus Dreyer und Thomas Starsetzki sind Gründer und Geschäftsführer von Marktforschung Dreyer Starsetzki.