ISBN-13: 9783322909022 / Niemiecki / Miękka / 2012 / 211 str.
Fachbuch mit fundierter theoretischer Darstellung von Ansatz und Methodengerust, praxisorientierte Beschreibung von Anwendung und Vorgehensschritten anhand ausgewahlter Fallbeispiele, Verbindungen zu aktuellen Managementansatzen.