​Matthias Claen erarbeitet im vorliegenden Werk ein Konzept zur Messung von Marktorientierung in B2B-Markten. Auf Basis einer grozahligen, branchenubergreifenden empirischen Studie identifiziert er die Treiber von Marktorientierung: Kunden-, Wettbewerbs- und Drittparteienorientierung sowie die Ausrichtung auf nachgelagerte Marktstufen und die abteilungsubergreifende Koordination. Als Ergebnis zeigt der Autor Handlungsempfehlungen fur die einzelbetriebliche und mit dem direkten Kunden kooperativ gestaltete Entwicklung von Produkten sowie fur das Mehrstufige Marketing auf.​