Effektive Strategien zum Umgang mit wütenden Menschen, Konfrontationen und Ärger

Ob im Familienalltag zu Hause, am Arbeitsplatz, im Straßenverkehr oder online: Die tagtägliche Konfrontation mit wütenden Personen stellt eine enorme emotionale Belastung dar. Dieser Ratgeber hilft Leser:innen auf leicht zugängliche Weise dabei, mit solch explosiven Situationen umzugehen - vom Autofahrer an der Ampel, der einen anschreit, über den Teenager-Sohn, der regelmäßig wütend ist, bis zur Arbeitskollegin, die ständig aus der Haut fährt. Der Psychologe Dr. Ryan...