In diesem Buch haben wir die Entwicklung der Marketing-Philosophie im Laufe des letzten Jahrhunderts eingehend erörtert. Im Bereich des Marketings sowie in anderen verwandten Bereichen haben sich erhebliche Veränderungen ergeben, um die Kundenorientierung in den Unternehmen zu praktizieren. Wir haben bereits darauf hingewiesen, dass die Kundenorientierung in der Dienstleistungsbranche aufgrund der nicht enden wollenden Anforderungen der Kunden an die Dienstleistungsanbieter schwieriger zu praktizieren ist. Es gibt einige offensichtliche Gründe für Vermarkter, sich kundenorientiert...

In this book we have discussed in detail the evolution of marketing philosophy over the last century Substantial changes have taken place in the field of marketing as well as other related areas in the organisations to practice customer orientation. As we have pointed out earlier that customer orientation is more difficult to practice the service industry due to unending demands of customers from the service providers. There are some obvious reasons for marketers to become customer oriented since the competition is increasing at a phenomenal rate due to proliferation of a large variety of...

Dans ce livre, nous avons discuté en détail de l'évolution de la philosophie du marketing au cours du siècle dernier. Des changements substantiels ont eu lieu dans le domaine du marketing ainsi que dans d'autres domaines connexes dans les organisations pour pratiquer l'orientation client. Comme nous l'avons souligné précédemment, l'orientation client est plus difficile à mettre en pratique dans le secteur des services en raison des demandes incessantes des clients envers les fournisseurs de services. Il existe des raisons évidentes pour que les spécialistes du marketing s'orientent...