V teorii massovogo obsluzhivaniya imeetsya nebol'shoe kolichestvo zadach, v kotorykh sootvetstvuyushchie sistemy uravneniy udayetsya reshit' analiticheskimi metodami. V nastoyashchem uchebnom posobii rassmotreny zadachi s nebol'shimi razmernostyami sootvetstvuyushchikh matematicheskikh modeley. Vvedenie odnoy ili neskol'kikh dopolnitel'nykh peremennykh v sootvetstvuyushchie sluchaynye protsessy prevrashchayut ikh v markovskie protsessy, issledovanie kotorykh svoditsya k sistemam integro-differentsial'nykh uravneniy. Kak pravilo, dovesti do analiticheskogo resheniya udayetsya sistemy,...