Der oft zitierte Fachkraftemangel ist auch im Tourismus spurbar. Fur das einzelne Unternehmen ist es daher wichtig, sich auf dem Arbeitsmarkt als attraktiver Arbeitgeber zu positionieren. Da die (potenziellen) Mitarbeiter durch ihre Einstellung und ihr Verhalten die Kriterien der Attraktivitat festlegen, muss die oberste Prioritat sein, diese zu kennen. Dieses Buch beleuchtet die Erfolgskriterien der Mitarbeitergewinnung und -bindung. Sowohl die Suche nach einer neuen Arbeitsstelle als auch die spatere Bindung an das Unternehmen werden in hohem Masse von emotionalen Faktoren bestimmt....