Inhaltsangabe: Einleitung: Die Konzentration auf das Kerngeschaft eines Unternehmens und die haufig unkontrollierbaren Kosten der IT veranlassen immer mehr Unternehmen uber IT-Outsorcing nachzudenken. Dies fuhrt bei vielen EDV-Abteilungen gezwungenermaen zu einem Umdenken von der Erbringung einer Rechenzentrumsleistung zu einer markt- und erfolgsorientierten IT-Dienstleistungserbringung, die mit der externer Anbieter konkurrieren muss. Interne Anbieter mussen sich somit genauso wie Externe uber die Vermarktung ihrer IT-Dienste Gedanken machen. Vor diesem Hintergrund stellt sich nun die Frage...