Inhaltsangabe: Zusammenfassung: Die Themen Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit sind mittlerweile etablierte Forschungsfelder in der Wissenschaft und stellen fur Unternehmen zentrale Orientierungsgroen dar. Vor diesem Hintergrund ist es erstaunlich, dass bisher kaum der Versuch unternommen wurde, sich mit moglichen reziproken Einflussen dieser beiden Aspekte zu befassen. Ziel der vorliegenden Arbeit ist es daher, potenzielle Wechselwirkungen am Beispiel interaktionsintensiver, personendominanter Professional Service Firms zu untersuchen und daraus Handlungsoptionen fur das Management...
Inhaltsangabe: Zusammenfassung: Die Themen Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit sind mittlerweile etablierte Forschungsfelder in der Wissenschaft und ...
Gordon Muller-Seitz nahert sich dem Phanomen der positiven Emotionalitat im organisationalen Kontext aus der Perspektive des HRM an. Er entwickelt einen theoretischen Bezugsrahmen hinsichtlich der Entstehung positiver Emotionalitat und leitet davon konkrete praxeologische Gestaltungsoptionen zur Kultivierung positiver Emotionalitat ab.
Gordon Muller-Seitz nahert sich dem Phanomen der positiven Emotionalitat im organisationalen Kontext aus der Perspektive des HRM an. Er entwickelt ein...
Dieses Fachbuch beschreibt die zentralen Herausforderungen, mit denen sich Stadte konfrontiert sehen und zeigt Ansatze, welche Handlungsoptionen sich den Stadten aus Sicht des Stadtemanagements bieten. Angesichts der in Deutschland und weltweit zu beobachtenden steigenden Urbanisierung ist die Auseinandersetzung mit Smart Cities ein zentrales gesellschaftspolitisches Thema. Zur Erhaltung der Zukunftsfahigkeit von Stadten wird erortert, welche zentralen Themenfelder am dringendsten zu berucksichtigen sind. Hierzu zahlen ebenso nachhaltige Verkehrskonzepte wie auch innovative Formen des...
Dieses Fachbuch beschreibt die zentralen Herausforderungen, mit denen sich Stadte konfrontiert sehen und zeigt Ansatze, welche Handlungsoptionen si...
