Die Komplexitat im Bereich IT-Management nimmt zu. Die IT-Prozesse spielen dabei eine entscheidende Rolle fur eine nachhaltige Wettbewerbsfahigkeit. Das Modell zur Implementierung der IT-Prozesse (MIIP) ist eine Erganzung und Vertiefung der ITIL-Prozesse. Mit MIIP verfugen Sie uber einen Kompass, der Ihnen ermoglicht, die passende Losung zu finden. Dieses Buch gibt Ihnen konkrete Prozessbeschreibungen an die Hand und versetzt Sie in die Lage, die notigen Schritte zur Prozessabwicklung und Verbesserung durchzufuhren ohne den Uberblick zu verlieren. Im Online-Service finden Sie erprobte...

Kennen Sie die Strategie von Oracle hinsichtlich CRM? Berucksichtigen Sie die Best Practices fur Oracle CRM bei Ihrem Projektvorhaben? Wie effizient managen und messen Sie Kundenbeziehungen?
Dies sind nur einige Fragen, die im Rahmen eines kundenorientierten CRM mit Oracle von groer Bedeutung sind und in diesem Buch systematisch beantwortet werden. Die Praxisbeispiele belegen die Bedeutung eindrucksvoll. Der Leser wird in die Lage versetzt, sein Wissen zu Oracle CRM zu optimieren und wertsteigernd einzusetzen. Die gezielte Investition in Geschaftsbeziehungen sichert den zukunftigen...

Die Themen Erhalt und Rekonstruktion von Bausubstanz haben in den letzten Jahren zunehmend an Bedeutung gewonnen. Dieses Fachbuch gibt einen umfassenden Uberblick aller in der Bausanierung verwendeten Baustoffe. Wie verwende ich welchen Baustoff? Wofur eignet sich welcher Baustoff am besten? Welche Baustoffe kann ich kombinieren? Viele Fragen, auf die dieses Buch zuverlassige Antworten gibt.

Dieses Buch bietet fundierte Informationen uber die energiewirtschaftliche Bedeutung der einzelnen erneuerbaren Energien. Alle in Osterreich nutzbaren regenerativen Energien werden anhand der relevanten energiewirtschaftlichen Kriterien analysiert und verglichen.
Das Buch bietet damit eine solide Basis fur die zukunftige Entwicklung des Einsatzes erneuerbarer Energien.
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Das klassische Lehrwerk von Eberhard Sturm zeigt als derzeit einziges aktuelles PL/I-Buch in deutscher Sprache den Leistungsumfang des neuen PL/I auf den Rechnerplattformen OS/2, Windows, AIX und z/OS (Grundlage des Buches ist der neue PL/I-Compiler von IBM).
Das Buch eignet sich zur Grundlage fur die Zertifizierung als -IBM PL/I Certified Programmer/Developer-. Es kann zum Selbststudium verwendet werden und fuhrt in alle Gebiete der Sprache ein. Daruber hinaus bietet das Buch eine nutzliche Ideen- und Informationsquelle fur diejenigen Programmierer, die bereits uber ein gewisses Ma an...

Udo Bub, Klaus-Dieter Wolfenstetter Angesichts der Dynamik des technologischen Wandels und der umfassenden Verbreitung der Informations- und Kommunikationstechnologien (IKT) haben Unternehmen, Privatpersonen und offentliche Hand einen wachsenden Bedarf an Datenschutz und Sicherheit im Netz. Dabei stehen Industrie, Forschung und Politik - je nach Aufgabenstellung - vor zwei Herausforderungen: Einerseits verlangen innovative Anwendungen, die durch zunehmende Mobilitat gepragt sind, angemessene Sicherheitslosungen und einen ausgewogenen Datenschutz, andererseits mussen auch bereits bestehende...

Die gesamte IT befindet sich derzeit in einem enormen Umbruch. Das Zauberwort ist "Virtualisierung" - die allumfassende Begegnung der Entkopplung von physikalischen Systemen und deren Nutzung als Service. So arbeitet man mit seinem Lieblings-Mailprogramm, welches gar nicht auf dem Rechner installiert, oder man nutzt seinen eigenen selbst gekauften "Gamer LapTop" diesmal offline und startet den von seiner Firma zur Verfugung gestellten Desktop, der komplett entkoppelt vom eigenen Betriebssystem auf dem Rechner lauft und auch dann funktioniert, wenn man gestern durch die neuesten Video Codecs...

Photovoltaik-Anlagen eine Vergutung fur seine ins offentliche Netz eingespeiste elektrische Energie. Der angestrebte flachendeckende Aufbau von privaten netzgekoppelten PV-Anlagen bedeutet letzten Endes eine neuartige dezentrale Versorgung und damit eine umfassende Umstrukturierung der Energiewirtschaft. Allerdings sind Solarzellen als photovoltaische Energiewandler und folglich die mit ihrer Hilfe gewonnene Elektrizitat noch immer sehr teuer, so dass sie bislang wirtschaftlich nicht mit anderen (ebenfalls vielfaltig subventionierten) Techniken der Energiewandlung konkurrieren konnen....

Der Verbundbaustoff Stahlfaserbeton ist die jungste Kombination zwischen Beton und Stahl im konstruktiven Ingenieurbau. Nachdem Stahlbeton und Spannbeton in der Praxis bereits verstarkt eingesetzt werden, hat jetzt auch der Stahlfaserbeton eine anwendungsreiche Zukunft vor sich. Der Autor erklart in seinem Buch die wichtigen Eigenschaften der Stahlfaserbeton-Einzelteile und deren Zusammensetzung. Der Inhalt wurde fur die zweite Auflage aktualisiert und in Darstellung und praktischer Anwendung mit zahlreichen Beispielen weiter vereinfacht. Damit ist das Buch fur den Leser noch verstandlicher...

Die CeBIT 2008 und z. T. auch 2009 hat Green IT zu Ihrem Thema gemacht und in den Fachmedien sowie in der Tagespresse machen Artikel auf das Problem des steigenden Energieverbrauchs von Unternehmens-IT und insbesondere Rech- zentren aufmerksam. Green IT ist zu einer Welle oder besser einem Hype-Thema geworden. Viele Unternehmen praktizieren nun Green IT einfach in Form der - etikettierung bzw. zusatzlichen Labelung von bestehenden Produkten und Te- nologien. Das Beste ist, dass die allgemeine technologische Entwicklung zur Min- turisierung und dunneren Leiterbahnen etwa bei den Chips ganz...