Zielgruppensegmentierung im Marketing. Ziele, Konzept und Umsetzung

ISBN-13: 9783668307346 / Niemiecki / Miękka / 2016 / 20 str.

Katharina Michel

Opis

Studienarbeit aus dem Jahr 2014 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 1,7, AKAD University, ehem. AKAD Fachhochschule Stuttgart, Sprache: Deutsch, Abstract: Das Paradigma "Der Kunde ist Konig" verdeutlicht die Bedeutsamkeit der Kundenorientierung im unternehmerischen Alltag. Durch die Entwicklung vom Verkaufer- zum Kaufermarkt seit etwa Mitte der 60er Jahre des vergangenen Jahrhunderts ist die Abhangigkeit der Unternehmen vom Kunden immens. Die Wunsche und Bedurfnisse der Kunden rechtzeitig zu identifizieren und moglichst optimal zu befriedigen, ist oberstes Gebot. Schlielich liefert die Erfullung der Kundenerwartungen einen entscheidenden Wettbewerbsvorteil. Um diesen optimal nutzen zu konnen, ist die differenzierte Marktbearbeitung von entscheidender Bedeutung. Im Rahmen meines Assignments werde ich mich daher mit der Zielgruppensegmentierung auseinandersetzen. Zunachst werde ich mich hierbei den Grundlagen und Zielen der Zielgruppensegmentierung widmen. Die Frage nach geeigneten Kriterien, anhand derer die Segmente gebildet werden konnen, stellt sich im vierten Kapitel. Darauffolgend werde ich erlautern, welche Anwendung die Zielgruppensegmentierung in der Praxis findet, um anschlieend die Grenzen der differenzierten Marktbearbeitung aufzuzeigen. Die Zusammenfassung meiner Ergebnisse bildet den Abschluss des Assignments.