ISBN-13: 9783409183147 / Niemiecki / Miękka / 1995 / 232 str.
In komprimierter Form und mit praxisnahen Beispielen werden hier Instrumente dargestellt, die zufriedenstellende Losungen fur das Unternehmen sichern. Als besonders wertvoll erweisen sich dabei die langjahrigen Erfahrungen des Autors von beiden Seiten des Verhandlungstisches."