ISBN-13: 9783834933089 / Niemiecki / Miękka / 2012 / 161 str.
In der fertigenden Industrie sind Stuckkostenrechnungsmodelle weit verbreitet und in entsprechender Standardsoftware abgebildet. Aufgrund typisch hoher Strukturkostenanteile in Dienstleistungsunternehmen sind Stuck- oder Produktkostenrechnungssysteme dagegen eher selten anzutreffen. Gerade hier ist es aber aufgrund des globalen Wettbewerbs und der einhergehenden Standardisierung und Industrialisierung der Dienstleistungserstellung erforderlich, die Stuckkosten der Dienstleistungsproduktion zu senken. Produktivitatskennzahlen als Input-Output-Beziehungen und finanzielle Kennzahlen z.B. im Rahmen der Kostenstellenrechnung bieten dabei nicht das gleiche wie Stuck- oder Produktkostenrechnungsmodelle.
Heute sind Business Intelligence-Applikationen verfugbar, die diese Produktkostenrechnungsmodelle vergleichsweise leicht administrierbar machen, den besonderen Anforderungen der Dienstleistungsorganisationen aber dennoch gerecht werden. Zudem unterstutzen diese Stuck-/Produktkostenrechnungsmodelle die Kalkulation von internen und externen Dienstleistungen, die fruher ebenfalls in Dienstleistungsorgansiationen so einfach nicht moglich waren. Dieses Buch widmet sich diesem gleichermassen aktuellen wie relevanten Themenkomplex.
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