ISBN-13: 9783638718233 / Niemiecki / Miękka / 2007 / 40 str.
Studienarbeit aus dem Jahr 2006 im Fachbereich BWL - Personal und Organisation, Note: 1,7, Duale Hochschule Baden-Wurttemberg, Ravensburg, fruher: Berufsakademie Ravensburg, 31 Quellen im Literaturverzeichnis, Sprache: Deutsch, Abstract: Die Menschen der heutigen Zeit widmen sich immer mehr der Frage nach dem Sinn. Sie tun dies nicht nur, weil die technischen Entwicklungen sie nicht mehr so fesseln wie noch vor knapp 100 Jahren, sondern weil sie den Sinn in ihrem Leben oder in ihrer Arbeit nicht mehr sehen. Sie identifizieren sich immer weniger mit ihrer Tatigkeit und daraus resultiert ein Gefuhl der Sinnlosigkeit und Orientierungslosigkeit. Die zunehmende Komplexitat der Arbeitsprozesse und die damit verbundene Zerlegung der Arbeit in einzelne Teilbereiche, lasst die Menschen oft nicht mehr erkennen, welchen Anteil sie an einem fertigen Produkt oder einer fertigen Dienstleistung haben. Sie sehen den Sinn in ihrer Tatigkeit nicht mehr. Dies kann sogar soweit gehen, dass der Mitarbeiter innerlich kundigt, also seine Leistung auf ein gerade noch akzeptiertes Minimum zuruckfahrt und nur noch "Dienst nach Vorschrift" macht. Diese Entwicklung ist fur die Unternehmen sehr kostspielig, da so das wertvolle, im Unternehmen gebundene Human Kapital nicht optimal genutzt wird. Vor allem im Dienstleistungsbereich kann diese Ressourcenverschwendung verheerende Folgen haben, da hier der Faktor Arbeit den groten Anteil an der Wertschopfungskette darstellt. Je weniger Input die Mitarbeiter geben, desto weniger oder qualitativ minderwertiger Output entsteht. Die Arbeitskraft ist im Dienstleistungssektor ein entscheidender, in vielen Bereichen sogar der entscheidenste profit impact. Es gilt also, sich wieder mehr an das "Human" in Human Kapital zu erinnern und die Mitarbeiter auch in ihrer individuellen Personlichkeit wahrzunehmen und zu unterstutzen. Die Aufgabe der Fuhrungskrafte ist es, es den Mitarbeitern zu ermoglichen, wieder einen Sinn in ihrer Arbeit zu sehen beziehungswei