RFID-Technologie zur Unterstützung von Geschäftsprozessen im Bereich des Veranstaltungs- und Kontaktmanagements

ISBN-13: 9783640605736 / Niemiecki / Miękka / 2010 / 90 str.

Alexander S. Nn

Opis

Bachelorarbeit aus dem Jahr 2007 im Fachbereich Informationswissenschaften, Informationsmanagement, Note: 2,3, Brandenburgische Technische Universitat Cottbus (Werkstoffe und Produktionsforschung), Sprache: Deutsch, Abstract: Die Organisation von Veranstaltungen stellt das Veranstaltungsteam in der Regel vor groe Herausforderungen in allen betriebswirtschaftlichen Zweigen. Besonders bei Groveranstaltungen sind enorme Leistungen bereits im Vorfeld zu vollbringen, was ein nicht unerhebliches Risiko der Finanzierung in sich birgt. Um dieses Risiko zu minimieren sind Veranstalter darauf angewiesen ihre Zielgruppe zu kennen und auf Basis zuverlassiger Teilnehmerprognosen den Erfolg einer Veranstaltung voraussagen zu konnen. Um dies zu erreichen setzen vermehrt Veranstalter auf die neuen digitalen Medien und entdecken dabei immer neue Absatzkanale. Konnte man vor geraumer Zeit Eintrittskarten zu Veranstaltungen lediglich an der Abendkasse erwerben oder musste personlich zur Vorverkaufsstelle gehen, so offeriert heute das Internet eine bequeme und flexible Kartenbestellung von zu Hause aus. Doch hat der Teilnehmer erstmal die Internetseite des Veranstalters betreten, so ist er bereits im Blickfeld der Marktforschung und des Customer Relationship Managements. All diese Werkzeuge zur Analyse des Teilnehmers dienen einzig dem Zweck die Veranstaltung so individuell wie moglich zu gestalten und diese zu einem besonderen Erlebnis zu machen, denn den finanziellen Misserfolg einer Groveranstaltung kann sich kein Veranstalter leisten. Diese Methoden der Datenerhebung werden nun um das Mittel der RFID-Technologie erweitert, die schon in der Logistikbranche fur Aufsehen sorgte und noch heute sorgt In dieser Bachelorarbeit wird dazu die Funktionsweise der RFID-Technik erlautert und deren Einsatzmoglichkeit abschlieend dargelegt. Um eine Verbindung mit der Veranstaltungstechnik herzustellen, wird diese zunachst beschrieben, in ihre einzelnen Phasen eingeteilt und dabei spezielle A