Qualitätsmanagement im Krankenhaus

ISBN-13: 9783638645652 / Niemiecki / Miękka / 2007 / 76 str.

Franziska Bittner

Opis

Studienarbeit aus dem Jahr 2003 im Fachbereich BWL - Unternehmensfuhrung, Management, Organisation, Note: 1,7, Hochschule Neubrandenburg (Fachbereich Soziale Arbeit und Gesundheit), Sprache: Deutsch, Abstract: Qualitatsmanagement im Krankenhaus ruckt zunehmend in den Mittelpunkt gesellschaftspolitischer Kontroversen, in einer Zeit, die stark von Kostendiskussionen im Ge-sundheitssektor gepragt ist, und in der die Krankenhauser als einer der Hauptverursa-cher fur die standig steigenden Gesundheitskosten angesehen werden. Auf politischer und auch massenmedialer Ebene gelten Krankenhauser immer haufiger als Sinnbild fur Ineffizienz und veraltete Strukturen, die schnellstmoglich reformiert werden mussen. Unter Druck der staatlichen Haushaltskonsolidierung werden Kranken-hauser zunehmend "ausgedunnt." Dies impliziert die Aufkundigung von Versorgungsvertragen, Stellenabbau, wie auch Krankenhausschlieungen. Angesichts der leeren Kassen der offentlichen Hand fordern Politik, Krankenkassen und selbsternannte Wort-fuhrer der Patienten den Einzug der Marktwirtschaft und des modernen Wettbewerbs in den Gesundheitssektor, was u.a. mit der Einfuhrung eines Konkurrenzsystems in das Krankenhauswesen einhergeht. Zudem sollen moderne Managementmethoden Eingang in die Krankenhausfuhrung finden, um sich so im Wettbewerb bewahren zu konnen . Aufgrund dieser Problematik soll diese Arbeit die Bedeutung von Qualitatsmanagement im Krankenhaus darstellen und Interesse fur diese Thematik wecken. Denn Qualitats-management kann einen erheblichen Beitrag zur Qualitatsverbesserung bzw. -sicherung wie auch zur Patienten-, Mitarbeiter- und Lieferantenzufriedenheit leisten.