ISBN-13: 9783668307681 / Niemiecki / Miękka / 2016 / 32 str.
ISBN-13: 9783668307681 / Niemiecki / Miękka / 2016 / 32 str.
Studienarbeit aus dem Jahr 2013 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 1,0, Brand Academy Hamburg, Sprache: Deutsch, Abstract: Diese Arbeit umfasst die Thematik der Markt- Wettbewerbsanalyse und Zielgruppenanalyse des Projektpartners "Dialog im Dunkeln" (Consens Ausstellungs GmbH) im Rahmen des Fachs "Dienstleitungsmarketing-Vertiefung." Hierzu werden zunachst jeweils die theoretischen Grundlagen der Branchenanalyse, Marktsegmentierung, Wettbewerbsanalyse und Zielgruppenanalyse erlautert. Im zweiten Schritt jedes Kapitels werden diese Theorien auf den Praxispartner bzw. den relevanten Markt angewendet. Da es sich beim "Dialog im Dunkeln" um ein Dienstleistungsangebot, sowie teilweise auch B2B-Dienstleistung handelt, werden zudem in jedem Kapitel die Besonderheiten dargelegt. Das Ziel der Dokumentation soll sein, alle wichtigen Faktoren und wissenschaftlichen Methoden der Branchenanalyse, Marktsegmentierung, Wettbewerbsanalyse und Zielgruppenanalyse darzulegen und die Besonderheiten des Dienstleistungsfaktors aufzuzeigen. Auf den Ergebnissen aufbauend, soll diese Dokumentation erste Moglichkeiten und Problemstellungen fur den "Dialog im Dunkeln" hinsichtlich dieser vier Themengebiete aufzeigen und kann als Basis aller weiteren Manahmen verstanden werden. Der Aspekt der Wettbewerbsanalyse scheint beim "Dialog im Dunkeln" noch keine, eindeutige Anwendung gefunden zu haben. In einem Interview mit der Geschaftsfuhrerin des "Dialogs im Dunkeln" wurde klar, dass man sich zwar uber Wettbewerbe informiert, aber noch keine klare, dokumentierte Wettbewerbsanalyse durchgefuhrt hat. Dieses ist jedoch unerlasslich, da Marken und Unternehmen vor der Herausforderung stehen, ihre Strategien und ihr Handeln an alle Stakeholder anzupassen sowie sich gegen Konkurrenten/Wettbewerb durchzusetzen. Der Wettbewerb ist einer dieser Anspruchsgruppen und gehort zur Mikro-Umwelt eines Unternehmens. Demnach mussen alle im Konk