Kooperatives Führungsinformationssystem: Grundlagen -- Konzept -- Prototyp

ISBN-13: 9783409131469 / Niemiecki / Miękka / 1992 / 289 str.

Hans-Dieter Groffmann

Opis

Vor dem Hintergrund der Potentiale modemer Informations- und Kommunikationstech nologien sowie der steigenden Komplexitat und Dynamik der Umwelt werden seit eini gen Jahren unter dem Begriff Fiihrungsinformationssystem (Executive Information Sy stem) emeut Konzepte zur computergestiitzten Versorgung von Fiihrungskriiften mit in und extemen Informationen vorgeschlagen. Wahrend computergestiitzte Informationssy sterne in der Betriebswirtschaftslehre seit Mitte der sechziger Jahre ausfiihrlich diskutiert werden, bestimmen heute die eher an technischen Leistungskriterien orientierten Her steller von Fiihrungsinformationssystemen kraft ihrer Produkte die Gestaltung konkreter Systeme in den Untemehmen. Die Ursache hierfiir liegt auch in der nach wie vor festzu stellenden mangelnden Konkretisierung und Uberpriifung der theoretischen Konzepte. Ausgehend von der These, daB die im Vergleich zum Produktionsbereich recht geringen Automatisierungs- und Rationalisierungseffekte modemer Informationstechniken bei der Versorgung mit Fiihrungsinformationen vor allem auf die unzureichende Beriicksichti gung der betroffenen Menschen, der von ihnen zu bewaItigenden Aufgaben, der dafiir zur Verfiigung stehenden Arbeitsmittel sowie der Einbindung der DV-Systeme in das or ganisatorische betriebliche Umfeld zuriickzufiihren sind, wird in dem vorliegenden Buch ein allgemeines praxisorientiertes Konzept computergestiitzter Fiihrungsinformationssy sterne entwickelt, das den genannten Anforderungen gerecht wird.

Spis treści

1 Einleitung.- 1.1 Bedeutung von Führungsinformationssystemen.- 1.2 Ziel und Aufbau der Untersuchung.- 2 Informationsversorgung der Unternehmensführung.- 2.1 Unternehmensführung.- 2.1.1 Begriff und Aufgaben.- 2.1.2 Entscheidungsfindung.- 2.2 Informationsversorgung.- 2.2.1 Begriff der Information.- 2.2.2 Information und Entscheidung.- 2.2.3 Informationsoptimum.- 2.2.4 Informationswesen.- 2.2.5 Informationssystem.- 2.3 Führungsinformationssystem.- 2.3.1 Begriff und Aufgaben.- 2.3.2 Entwicklungsgeschichtliche Zusammenhänge.- 2.3.3 Grundstruktur.- 3 Vorgehensmodell zur Entwicklung von Führungsinformationssystemen.- 3.1 Modellbegriff und –arten.- 3.2 Sicht weisen der Modellbildung.- 3.3 Bedeutung des Akzeptanzproblems.- 3.4 Voraussetzungen anthropozentrischer Gestaltung.- 3.4.1 Informationstechnologie und Arbeitsorganisation.- 3.4.2 Partizipative und evolutionäre Systementwicklung.- 3.4.3 Flexibilität des Führungsinformationssystems.- 3.5 Gestaltungsziele.- 3.6 Gestaltungsfelder und –ebenen.- 4 Organisatorischer Kontext von Führungsinformationssystemen.- 4.1 Unternehmensführer.- 4.1.1 Grundlegende Zusammenhänge.- 4.1.2 Arbeitsumgebung.- 4.1.2.1 Personen.- 4.1.2.2 Arbeitsmittel.- 4.1.3 Beziehungszusammenhänge.- 4.1.3.1 Unternehmensführer.- 4.1.3.2 Führungsinformationssystem.- 4.1.4 Tätigkeiten.- 4.2 Informationsbasis.- 4.2.1 Informationsgenerierung, -Vermittlung und –angebot.- 4.2.2 Kennzahlen als Informationsträger.- 4.2.2.1 Kennzahlenbegriff und-arten.- 4.2.2.2 Kennzahlenbildung.- 4.2.2.3 Kennzahlensystem.- 4.2.2.4 Grenzen und Probleme.- 4.2.3 Kennzahlen als Informationsangebot.- 4.2.3.1 Aufgaben.- 4.2.3.2 Dimensionen.- 5 Konzept der Benutzerschnittstelle von Führungsinformationssystemen.- 5.1 Grundlagen.- 5.1.1 Begriff.- 5.1.2 Forschungs- und Entwicklungsstrategien.- 5.2 Modell der Mensch-Computer-Interaktion.- 5.2.1 Ansätze in der Literatur.- 5.2.1.1 Kommunikationsmedium und Werkzeug.- 5.2.1.2 Schichtenmodelle.- 5.2.1.3 Diskussion der Ansätze.- 5.2.2 Ebenenmodell.- 5.3 Konzept- und Funktionsebene.- 5.3.1 Informationsabfrage und –angebot.- 5.3.2 Informationsanalyse und-diagnose.- 5.3.3 Prognose und Planung.- 5.3.4 Informationsarchiv und –Übergabe.- 5.3.5 Informationsverwaltung.- 5.3.6 Systemanpassung.- 5.4 Dialogebene.- 5.4.1 Gestaltungsziele.- 5.4.2 Dialogformen.- 5.4.2.1 Interaktionssprachen.- 5.4.2.2 Menüauswahltechniken.- 5.4.2.3 Direkte Manipulation.- 5.4.2.4 Diskussion der Dialogformen.- 5.4.3 Dialogaufbau und –ablauf.- 5.4.3.1 Zustandsdiagramme als Beschreibungsmittel.- 5.4.3.2 Aktionsmöglichkeiten.- 5.5 Ein-/Ausgabeebene.- 5.5.1 Eingabe.- 5.5.1.1 Tastaturen, Grafiktabletts und Bildschirme.- 5.5.1.2 Zeigeinstrumente.- 5.5.1.3 Sprach-, Bild- und gestikbasierte Eingabetechniken.- 5.5.1.4 Diskussion der Gestaltungselemente.- 5.5.2 Ausgabe.- 5.5.2.1 Grundlagen visueller Wahrnehmung.- 5.5.2.2 Kognitive Verarbeitung bildhafter und verbaler Informationen.- 5.5.2.3 Ausgabegeräte und-techniken.- 5.5.2.4 Diskussion der Gestaltungselemente.- 5.5.3 Integration von Ein- und Ausgabegeräten.- 6 Prototypische Realisierung Des Pilotsystems Eines Führungsinformationssystems.- 6.1 Projektziel, -aufbau und –ablauf.- 6.2 DV-Konfiguration.- 6.2.1 Autonomie des Führungsinformationssystems.- 6.2.2 Hardwaretechnische Realisierung.- 6.2.3 Softwaretechnische Realisierung.- 6.3 Konzept des Datenbanksystems.- 6.3.1 Design der Datenbank.- 6.3.2 Verwaltungsfunktionen.- 6.4 Szenario einer Informationsabfrage.- 6.5 Erfahrungen und Entwicklungsperspektiven.- 7 Zusammenfassung und Ausblick.- Anhang: Verzeichnis verwendeter DIN-Normen.- Anmerkungen.- Stichwortverzeichnis.

O autorze

Dr. Hans-Dieter Groffmann ist Director Account Management bei der Brokat Informationssysteme GmbH.