Internet Und WWW Für Banken: Inhalte, Infrastrukturen Und Erfolgsstrategien

ISBN-13: 9783824468423 / Niemiecki / Miękka / 1998 / 246 str.

Christian Bauer

Opis

Das vorliegende Buch berichtet uber die Resultate der Forschungstatigkeit des Autors an der Abteilung fur Wirtschaftsinformatik der Wirtschaftsuniversitat Wien im Rahmen seines Dissertationsprojektes. Ziel dieses Projektes war die Entwicklung eines Referenzmodells fur Masseninformationssysteme von Banken. Die Entwicklung des Referenzmodells erfolgte auf der Basis eines gesicherten Branchenwissens und einer Vertiefung der informationstechnischen Besonderheiten von Masseninformationssystemen. Durch die Zusammenarbeit mit der grossten Osterreichischen Bank, der Bank Austria, bei der Entwicklung von deren WWW-Angebot, hat der Autor weitreichende Erfahrungen gewonnen. Mit den resultierenden idealtypischen Informationsmodellen konnen einerseits Unternehmen bei der Entwicklung konkreter Masseninformationssysteme unterstutzt werden, andererseits spiegelt sich der aktuelle Forschungsstand der Wirtschaftsinformatik fur derartige Informationssysteme wider. Diese Forschungsergebnisse sind gleichermassen fur Theorie und Praxis der Wirtschaftsinformatik und der Kreditwirtschaft interessant und wichtig. Die vorliegende Arbeit ist einerseits ein gutes "Theorie-Werk" - auch im internationalen Massstab - und andererseits ein hochst empfehlenswertes, bisher einmaliges "Rezeptbuch" fur Banken zur Nutzung des WWW mit sehr vernunftigen, praxiserprobten Ratschlagen. Univ.-Prof. Hans Robert Hansen Vorwort Wir leben in einer Zeit der Veranderung. Die neuen Moglichkeiten des soge nannten "Information Superhighway" spiegeln sich in Gesellschaft und Okono mie wider. Diese Entwicklung wird dabei von zwei Seiten gefordert: Einerseits eroffnet die moderne Kommunikations-und Informationstechnik immer breiteren Bevolkerungsschichten den Zugang zu den Datennetzwerken, auf der anderen Seite drangen Unternehmen mit zunehmender Vehemenz auf die Nutzung die ser Technologien. Mit Ausnahme einiger spektakularer Erfolge, fuhrte dieses Engagement bisher nur selten zu zahlbaren Gewinnen."

Spis treści

Masseninformationssysteme bei österreichischen Banken und im internationalen Vergleich - Entwicklungstrends im elektronischen Bankgeschäft - Referenzmodellierung: Interaktive Angebote, Personalisierte Information, Virtuelle Bankfiliale

O autorze

Dr. Christian Bauer promovierte an der Wirtschaftsuniversität Wien am Lehrstuhl von Prof. Dr. Hans Robert Hansen. Zur Zeit hält er an der Curtin University of Technology in Perth/Australien ein Research Fellowship im Bereich Electronic Commerce.

Blurb

Moderne Kommunikations- und Informationstechniken spielen als Masseninformationsdienste ein wichtige Rolle im Vertrieb von Bankleistungen und in der Beziehung zum Kunden. Weltweit drängen Banken in das Internet und World Wide Web (WWW). Aus einem systematischen Vergleich elektronischer Distributionskanäle bei Universal- und Direktbanken leitet Christian Bauer wesentliche Entwicklungstrends ab und liefert ein Stufenmodell zur Gestaltung des WWW-Angebotes von Banken. Das ausgearbeitete Referenzmodell bietet Entscheidungsgrundlage und Unterstützung bei der Entwicklung von unternehmensspezifischen Masseninformationssystemen. Der Autor gibt außerdem praxisorientierte Empfehlungen für den lnhalt, die organisatorische Abwicklung und die technische lmplementierung des Internet-Banking.